HP의소프트웨어문제

소개글

HP의 소프트웨어문제

목차

1. 시작사례를 보고 HP의 소프트웨어 문제를 분석하라.
2. 소프트웨어 개발 방법론이 어떤 종류가 있는지 분석하라
3. HP가 시스템 개발을 성공적으로 실행하려면 어떤 소프트웨어 개발 방법론 선택해야 할지 나타내라

본문내용

경영정보학 개론 과제
1. 시작사례를 보고 HP의 소프트웨어 문제를 분석하라.
HP(휴렛팩커드)사는 컴퓨터 장비업체의 리더로써 2009년 포춘지 선정 500대 기업에서 32위를 기록하였다. 현재 프린터분야에서 세계에서 1위를 달리고 있는 세계적인 기업이지만 소프트웨어에 있어서 커다란 문제를 경험하였다.
HP사는 가장 비중이 큰 북미사업부 가운데 한 사업부를 SAP의 ERP시스템으로 옮기는 프로젝트를 실행하였는데 제품 그룹을 SAP시스템으로 이관하는 여러번의 작업을 성공적으로 수행하였기 때문에 잘 진행되리라고 확신하였다. 하지만 자그마한 문제가 합쳐지면서 커다란 문제가 발생하였고 현행 주문 입력 시스템과 SAP시스템 간의 통로에서 고객의 주문이 약 20%가량 처리되지 못하게 되었다. 주문이 빠른 속도로 적체되기 시작하면서 HP사는 고객의 주문을 따라 제품을 공급할 수 없었고 이는 커다란 금전적 손실를 유발하였다 우발위험계획을 수립하여 경영상의 충격, 오하마 공장의 빈공장에 3주간 분량의 추가 서버들을 미리 확보하였지만 총 1억 6000만 달러의 재무손실을 피할 수는 없었다.
HP사의 소프트웨어 실패는 기업 경영에 여러 가지 영향을 미쳤는데 먼저 주문 적체량 1억 2000만 달러와 함께 이로인한 4000만 달러의 손실로 수익의 감소를 가져 왔고 또한 포춘지 선정 32위 기업인 HP사의 브랜드 명성이 소프트웨어 문제로 인해 크게 훼손되었다. 이는 돈으로 따질 수 없는 무형의 손실로써 기업의 이미지에 크게 타격을 받았다고 볼 수 있다. 또한 주문적체에 불만을 품은 고객들이 경쟁사인 Dell과 IBM에 주문을 하여 경쟁사의 성장을 도와준 꼴이 되었으며 이는 시장 점유율 하락으로 이어졌다.
시스템 개발 생명주기는 기획, 분석, 설계, 개발, 테스팅, 구현, 유지보수의 과정을 거치는데 HP사는 소프트웨어를 설계하고 개발하는 과정에서 완벽한 시스템을 생산하지 못하였고 가장 중요한 테스팅과정에서 이러한 문제를 발견하지 못하였다. 6월초에 시스템을 가동하기 시작하

참고 자료

- 비즈니스 정보시스템, Baltzan·Phillips 저
- http://www.hp.co.kr
- http://www.reportg.com/html/125/96125.html(인터넷비즈니스, HP (휴렛 패커드)소개와 기업전략
- 네이버 백과사전
- http://kr.aving.net/news/view.php?articleId=154263&Branch_
ID=kr&rssid=naver(한국HP관련 뉴스)