품질관리(QC) 도구 (7가지 도구, 신 7가지 도구)

소개글

품질관리의 7가지 도구와 신 7가지 도구에 대한 요약 및 정리입니다.
품질개선활동에 사용되는 기본적인 7가지 품질관리 도구와 신 7가지 품질도구

목차

없음

본문내용

6. PDPC

PDPC(process decision program chart)란 어떤 업무를 실행해 나가는 과정에서 발생할 수 있는 모든 상활을 상정하여 가장 바람직한 결과에 도달 할 수 있도록 프로세스를 설정하는 방법이다. 이 방법은 아직 문제의 개발 단계에 있으면서도 상황의 전개를 예측할 수 있도록 하고, 바람직한 결과에 이르는 가장 좋은 과정을 선정하는 데 도움을 준다.

◎용도

1)목표관리에 있어서 실시계획의 책정

2)기술개발 테마의 실시계획 책정

3)시스템에 있어서 중대사고의 예측과 그 대응책의 책정

4)제조공정에 있어서 불량대책

5)절충의 과정에 있어서 대응책의 입안과 선택 등

◎사례
-K기업에 제품개발의 양산시험 단계에서 쇼오트런 테스트에서는 예견하지 못했던 중대결함이 발생하였다. 이 문제를 해결하기 위해 그림과 같은 PDPC를 작성하였다. 여러 가지로 관찰해 본 결과 그 중대결함은 원료인 MB의 열적 특성이 원인인 것 같다고 판단되었다. 그래서 개발담당 부문의 상품연구소, 중앙연구소 및 제조부문의 3자가 협동해서 문제해결을 추진하기로 하고, 2주간의 연구검토 결과 성공한 사례이다.

참고 자료

김연성,박상천,박영택,박희준,서영호,유한주,이동규/글로벌 품질 경영/박영사/2009.2