비즈니스 커뮤니케이션_ Communication 오류 사례 및 해결방안

소개글

수도권역 대학교의 사이버강의인 비즈니스커뮤니케이션의 과제입니다.
백퍼센트 작성자의 참신한 과제이며 해당 과제를 수행하시는 분들께
좋은 길잡이가 될 것이라 확신합니다. 깔끔한 정리가 돋보이는 후회없는 선택!

내용은 커뮤니케이션 오류 사례 및 해결방안입니다!

목차

1. Communication 오류 사례(사례1)
가. 사례 배경 / 상황
나. 주요 대화 내용
다. Communication의 결과

2. Communication 오류 해결방안
라. 학습 내용 중 적용 Point
마. Communication 오류 해결방안

1. Communication 오류 사례(사례2)
가. 사례 배경 / 상황
나. 주요 대화 내용
다. Communication의 결과

2. Communication 오류 해결방안
라. 학습 내용 중 적용 Point
마. Communication 오류 해결방안

본문내용

1. Communication 오류 사례(사례1)

가. 사례 배경 / 상황
지난 중간고사 기간에 나는 1개의 과제 제출과 7개 과목의 시험을 대비하여 공부해야 했고, 여자친구는 1개 과목을 시험 볼 예정이었다. 그래서 나는 2주일 전부터 잠을 줄여가며 열심히 공부했는데 그에 반해 여자친구는 여유 있는 시간을 보내며 데이트를 하자고 보채곤 하였다. 그리고 난 여자친구의 그런 행동들 때문에 스트레스를 받곤 하였다.

나. 주요 대화 내용
여자친구 : 오빠, 우리 주말에 놀러 가자.
나 : 나 시험 7개라고 했잖아.
여자친구 : 이제까지 공부 많이 했으면서 뭘 그래?
나 : 그래도 안돼, 시험 끝나고 놀러 가자. 모레까지 제출해야 하는 과제도 있단 말이야.
여자친구 : 알았어, 할 수 없지. 그런데 과제가 그렇게 양이 많아?
나 : 야! 과제가 양이 적든 많든 시험도 많아서 어차피 안돼! 너 혼자 놀러 가면 될 거 아냐!
여자친구 : 아니, 왜 짜증을 내고 그래. 걱정돼서 물어본 것도 잘못이야?

다. Communication의 결과
걱정하는 여자친구의 말을 나를 비꼬는 말로 오해한 나머지 여자친구에게 화를 냈다. 여자친구는 나의 그런 태도에 무척 섭섭해 했다.

참고 자료

없음