Mp3 p_badtags 구매를 위해 거친 소비자의사결정 과정

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의사결정과정에 대한 레포트 입니다.

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Mp3 player 구매를 위해 거친 소비자의사결정 과정.
문제 인식(problem recognition)
2008년 봄, 대학에 입학 한 후, 수능을 준비하는 동안 사용했던 mp3를 분실하여 새로운 mp3가 필요함을 느꼈다. 평소에도 음악을 듣는 것을 좋아할 뿐 아니라 집에서 학교까지 이동하는 시간이 약 1시간으로 왕복 2시간 정도를 소비하는데, 이 시간 동안 mp3를 이용해 음악을 들으면 좋겠다는 욕구가 발생하였다. 2008년 초 설날에 받은 대학입학을 축하하는 친척들이 준 용돈이 약 10만원 정도 남아 있어 이 돈으로 mp3를 구매하면 좋겠다는 생각을 하였다.
정보 탐색(information search)
내부 탐색(internal search) : 질이 좋지 않았고 액정도 없었기 때문에 편리함을 제외하고는 만족도가 크지 않아 mp3 전문 제품 군에서 골라야겠다는 생각을 하였다. 이에 가장 먼저 떠오른 것이 2008년도 초에 가장 유행하고 사람들이 가지 싶어하던 mp3는 애플(Apple)의 아이팟어하던 제품이었다. 이 외에 한국산으로 삼성의 옙(YEPP)의 새로운 모델이 나의 취향에 맞아 눈여겨봤었다. 하지만 정확한 정보를 알지 못한 상태였고 어떤 기능들이 있는지 나에게 맞는 제품은 무엇인지 정확하게 판단할 수 없었다.
외부 탐색(external search) : 우선 가장 유명한 제품인 애플의 아이팟에 대해 알아보기 위해 인터넷 검색을 해 보았다. 애플의 공식 사이트에 들어가 어떤 기능들이 있는지, 또한 가격이 얼마인지 등을 살펴보았다. 삼성의 옙도 같은 방식으로 탐색이 이루어졌다. 이 외에 mp3를 검색했을 때 나온 아이리버(iriver), 소니(SONY), 코원(cowon)을 알게 되어 홈페이지에 들어가 보았고 이 후 려브랜드군에 포함되었다. 이 외에도 저가의 브랜드 명성이 없는 mp3들도 다수 탐색되었지만 A/S문제와 기능에 대한 신뢰도가 떨어지기 때문에 고려 대상으로 넣지 않았다.
정보 처리 과정(information manageme

참고 자료

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