서비타이제이션

소개글

서비타이제이션을 소개하고 그 사례로 이건창호 시스템을 분석한 보고서입니다. 내용과 구성모두 잘되어있습니다~

목차

Ⅰ서론

Ⅱ본론

1. 제품-서비스 통합시스템(PSS)이란?
2. 서비스화와 서비타이제이션
3. 이건창호 기업소개
4. 이건창호의 서비타이제이션

Ⅲ결론

본문내용

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위의 표를 통해 대부분의 선진국을 포함하여 우리나라 또한 전체 고용 비중은 선진국에 비해 낮지만 변화율을 보았을 때는 급속하게 성장하고 있음을 알 수 있다.
이러한 추세는 다른 한편으로 보면 기존 산업구조에서 큰 부분을 구성하고 있던 제조업이 상대적으로 그 비중이나 경쟁력이 낮아 질 수 밖에 없음을 의미하기도 한다.
이러한 상황에서 많은 제조업체들은 그 해결책을 서비스에서 찾고 있는데, 이처럼 제조업체들이 자신들의 제품에 서비스를 더한 통합적인 제품, 서비스화 된 제품을 제공하는 것을 바로 ‘서비타이제이션‘ 이라고 한다.
본 보고서에서는 국내 기업인 (주)이건창호의 서비타이제이션 사례를 통해 서비타이제이션이란 구체적으로 어떤 것을 말하는 것인지 알아보고 그 발전 방향에 대해 모색해보고자 한다.
Ⅱ본론
1. 제품-서비스 통합시스템(PSS)이란?
제품-서비스 통합시스템은 제조기업의 새로운 경영전략으로 제품의 가치를 관련된 서비스까지 확장시키는 개념으로 많은 연구가 이루어져 왔다.
1990년대에 몇몇 조사에서 제조기업들이 서비스를 중요한 경쟁우위를 이루기 위한 요소라는 결과가나오기 시작하였고, 제조기업들이 서비스를 통해 부가가치를 높이는 것에 대한 논의가 이루어지게 되었다. 이러한 기업들의 제품과 서비스 통합 전략은 시스템측면으로 발전되어 제품-서비스 통합 시스템이란 개념으로 정립되게 되었으며, 북유럽을 중심으로 연구가 이루어지기 시작하였다.

참고 자료

논문-한국 제조기업의 서비스화에 대한 연구: 코스피 및 코스닥 상장기업 실증분석을 중심으로
한국경제 기사-http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2009011469711
헤럴드경제 기사-http://biz.heraldm.com/common/Detail.jsp?newsMLId=20080715000146