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소개글

소비자의 개념, 소비자의 의무, 소비자의 권리, 소비자문제의 특징, 소비자문제의 유형, 소비자문제의 전자상거래, 소비자문제의 해결 방안 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 소비자의 개념

Ⅲ. 소비자의 의무
1. 비판의식
2. 적극적 참여
3. 생태학적 책임
4. 사회적 책임
5. 단결

Ⅳ. 소비자의 권리
1. 안전할 권리
2. 알 권리
3. 선택할 권리
4. 의견을 반영할 권리
5. 피해를 보상받을 권리
6. 교육을 받을 권리
7. 단체를 조직․활동할 권리

Ⅴ. 소비자문제의 특징
1. 피해발생의 보편성
2. 피해의 광범위성
3. 피해원인규명의 곤란과 피해의 심각성
4. 소비자와 사업자간의 불평등한 지위
5. 경제적 효율 우선으로 인한 피해발생 회피의 곤란성

Ⅵ. 소비자문제의 유형

Ⅶ. 소비자문제의 전자상거래
1. 정보의 의존성
2. 사업자의 익명성
3. 선불식 거래
4. 원격지 소재
5. 다수 당사자 참여

Ⅷ. 소비자문제의 해결 방안

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
아담스미스(Adam Smith)는 국부론에서 모든 국가의 연간노동생산물은 당 국가가 연간 소비하는 모든 생활필수품과 생활 편의품을 공급하는 기초라고 하였다. 이는 연간생산량을 충족시킴으로써 생산된 것은 모두 소비시킬 수 있다는 뜻으로서, 이에 소비자는 어렵지 않게 상품을 선택할 수 있을 뿐만 아니라, 선택의 여지가 매우 좁기 때문에 소비를 분석의 대상으로 문제 삼을 필요가 없었다.
소비 문제가 경제학적, 사회학적인 면에서 대두되기 시작한 것은 산업혁명이후 자본주의가 발달하고 공장제, 대량생산체제가 확립된 이후부터라고 할 수 있다. 18세기말부터는 생산은 기하급수적으로 증가되었으나, 소비는 오히려 산술급수적으로서 생산과 소비의 불균형으로 마침내 과잉생산과 과소비라는 문제가 심각하게 대두되었던 것이다.
소비 문제가 경제학상 제기된 것은 1870년대의 일이다. 이는 소비분석에 관심을 두었던 제본스(W.S.Jevons)와 알라스(M.E.Walras)가 한계효용가치론을 주장함으로써 한계혁명을 일으켰기 때문이다. 한계혁명이론은 과잉생산공황에 대한 대책이론이다. 이것은 생산이 풍부하지만 재산의 희소성이 인정되면서 사용가치에 대한 사람들의 평가가 감소될뿐더러 교환이 평범하게 이루어지지 않았던 것에 기인한다. 또한 1873년에는 독일의 윈 공황이 미국에 파급됨으로써 한계혁명이론은 자유자본주의를 독점자본주의로 이행시키는 교량역을 담당하였다.
소비 문제가 사회적으로 대두된 것은 솝자경제가 고도화됨에 따라 과잉생산은 물론 상품의 판매부진과 생산자 상호간에 격렬한 경쟁을 유발시켜 생산단축, 실업, 상품의 질적 저하, 기만적인 상행위의 자행 등을 초래하여 각종 상품에 대한 비판의 소리가 점차 높아 갔다. 이 때부터 소비 문제가 하나의 사회적인 문제로 대두되기 시작하였던 것이다.
Ⅱ. 소비자의 개념
모든 인간은 생명을 유지하고 일상적인 생활을 영위하기 위하여 소비자로서 소비활동을 한다. 이 소비활동은 단순히 재화와 서비스를 구입하고 사용하는 데 국한되지 않고 소비를 가능하게 하는 소득의 획득, 재화와 서비스의 창출, 이용 후의 결과까지를 포함한 일련의 과정으로서 사회경제문화적 행위이다. 따라서 소비자는 일상적인 삶의 유지를 위해 소비활동을 하는 사회경제문화적 행위의 주체이다.
Ⅲ. 소비자의 의무
1. 비판의식
소비자는 시민으로서 모든 재화와 서비스의 유용성, 가격 및 품질에 대해 비판적인 질문을 던질 수 있어야 한다.
2. 적극적 참여
소비자는 시민으로서 지식과 의식을 터득한 후에는 그들의 요구가 받아들여질 수 있도록 확실하게 행동해야 한다.
3. 생태학적 책임
소비자는 무분별한 자원과 에너지의 사용이 자연환경에 미치는 심각한 영향을 인식해야 한다.
4. 사회적 책임
소비자는 경제적인 이익을 우선하기 때문에 자신이 선택한 것이 문화적으로 사회적으로 어떤 결과를 가져오는지에 대해 무관심하나, 사회적인 책임을 인식해야 한다.

참고 자료

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문정숙(2007), 시장과 소비자문제, 형설
배주한(1988), 아담 스미스의 경제성장 이론, 숭실대
아담스미스, 국부론
황욱선(2002), 전자화폐 활용 효과와 결제흐름에 관한 사례연구, 한국회계정보학회