사회복지현장 실습 요약정리

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◈ 사례관리
사례관리는 복합적인 문제(욕구)를 가진 클라이언트가 현재 살고 있는 지역사회에서 건강한 생활을 계속할 수 있도록 지역사회의 다양한 기관 및 자원을 동원하여 지속적이며 효과적, 효율적인 사회복지서비스를 제공하는 통합적 실천방법이다.
1. 접수단계
1) 사례의 발견 : 사례발굴(outreach)은 적극적으로 지역사회에 나가서 욕구나 문제를 갖는 클라이언트를 발굴하는 전략으로 접근성을 향상시키기 위한 방법, 의뢰는 주로 대상자의 문제(욕구)해결을 위한 서비스가 자체적으로 진행되지 않는 유관기관에 의해 진행된다. 마지막으로 대상자의 직접신청(자발적 방문)이 있다.
2) 대상자 접수(Intake) : 스크리닝(Screening)->자료수집 및 인테이크지 작성 *대상자 관리 기록지(Intake지), 가계도 및 생태도
2. 사정(Assessment) : 클라이언트의 욕구와 자원을 종합적으로 분석하여 클라이언트가 어떤 유형의 서비스를 필요로 하는가를 결정하는 것으로써 이러한 결정은 서비스의 계획과 개입에 연결되어야 한다.
1) 사례회의(case-conference) : 담당 사회복지사와 팀원 사회복지사, 슈퍼바이저가 모두 참석하여 사정자료(Intake sheet)를 토대로 최종적으로 보호서비스 및 개입내용을 결정하는 과정이다.(Team-Approch방식) *사례회의록
2) 사정도구 틀 : 클라이언트의 욕구와 문제를 경제적 영역, 의료 및 건강영역, 심리·사회적 영역, 사회복지사의 평가 등 4개 영역으로 구분하여 점수화하여 복지관의 관리 대상자로 결정할 것인지에 대한 판단과 어떤 수준으로 개입할 것인지를 결정하는 것에 대해 객관성을 확보한다.
3. 서비스 계획 : 클라이언트의 문제, 성취 목표, 목표달성에 필요한 적절한 자원을 연결시키는 일련의 과정이다. 서비스 계획은 우선순위에 따라 계획이 수립되어져야 한다. *계획
4. 개입 : 사회복지사와 클라이언트가 상호 합의하여 구체적인 행동으로 실천하는 단계이다.
1) 계약
2) 동의서 작성 *서비스 동의서
3) 개입의 수준 : 사례관리의 효율성을 높이기 위해 기관의 자원, 세팅,

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