품질경영

소개글

품질경영의 세가지 주제 품질문화, 리더십, 교육과 훈련 세 가지를 연관지어 하나의 내용으로 만든 발표자료입니다.

목차

품질문화
-조직문화
-품질문화

리더십
-리더십 정의
-리더십 이론

교육과 훈련
-정의
-훈련의 필요성과 방법

본문내용

Case. LG의 품질경영문화
LG전자 TV, 부품부터 테스트까지…
‘품질경영 행동강령’선포
LG전자가 임직원들의 품질 의식을 높이고 품질을 최우선에 둔 조직문화 구축을 통해 세계 최고의 TV 품질에 도전한다. LG전자 HE(홈엔터테인먼트)사업본부는 21일 경기도 평택 소재 LG 디지털파크에서 ‘품질경영 결의대회’를 열고 세계최고 TV 품질 달성을 위한 품질경영 행동강령을 제정 및 공포했다.
이 자리에는 HE사업본부 권희원 본부장을 비롯한 임직원과 노동조합 간부, 협력회사 대표 등 400여명이 참석해 각오를 다졌다. ‘품질경영 결의대회’는 ‘기본과 원칙을 바탕으로 한 품질책임경영’의 일환으로 임직원들의 품질 의식을 새롭게 정립하고, 품질을 최우선으로 하는 조직문화구축을 위해 마련됐다.
이날 권희원 HE사업본부장은 “HE사업본부가 지향하는 빠르고 강한 실행력 기반의 ‘스피드경영’도 최고의 품질을 확보하지 않는 한 기대하기 힘들다”며 “세계시장을 주도하는 제품과 기술 개발뿐만 아니라 품질에서도 세계 최고의 경쟁력을 확보하자”고 당부했다.(중략) 2011/01
Ⅲ. 교육과 훈련
LG이노텍이 최근 갈수록 치열해지고 있는 LED 수율 경쟁에서 불량률을 최소화해 후발주자와 격차를 벌린다는 포석이다.이는 지난 2006년 품질경영그룹을 품질경영실로 격상한 데 이어 5년여만으로 전사적인 품질관리 수준을 높이기 위한 것으로 풀이된다.LG이노텍은 조직개편과 함께 공정별 품질관리 방식도 새로 도입했다. 모든 공정별로질관리를 진행해 수율을 극대화하고 낭비를 최소화한다..허영호 사장은 연 초 CEO 경영방침을 전하며 “품질은 비용이 아니라 고객이 인정하는 차별화가치”라는 메시지를 전하기도 했다. 앞서 삼성LED, 서울반도체도 임원급 조직에서 품질관리를 맡고 있어 이 업계 ‘빅3’간 품질경쟁도 가열될 전망이다.LG이노텍 관계자는 “올해 품질경영 문화를 실천해 양적인 측면 뿐 아니라 질적인 면에서도 성장을 도모할 계획”이라고

참고 자료

「품질경영의 이해」김태웅 신영사
「품질경영 TQM의 실제」김병태 외 대경
「품질경영(TQM전략, SQC기법)」박우동 법문사
「품질경영」윤재곤 외 북스힐
「품질경영론」이선웅 윤재곤
「품질경영」김승남 이청호