의사결정의 개념과 유형 및 의사결정 이론모형

소개글

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목차

Ⅰ. 의사결정의 개념과 유형
1. 의사결정의 개념
2. 의사결정의 유형
1) 정형적 결정과 비정형적 결정
2) 단독결정과 집단결정

Ⅱ. 의사결정의 이론모형
1. 합리모형
2. 만족모형
3. 점증모형
4. 혼합모형

본문내용

I. 의사결정의 개념과 유형

1. 의사결정의 개념

우리는 일상생활 속에서 무슨 문제가 있거나 해결해야 할 일들이 있으면 그
일에 대해 어떻게 할 것인가를 생각하고 행동으로 옮긴다. 그만큼 인간은 살
아가는 동안 수많은 결정을 한다. 이러한 점에서 삶은 의사결정의 연속이라고
볼 수 있다.
우리에게 이미 익숙한 프로스트(Robert Frost)의 "가지 않은 길"(The road
not taken)이란 시를 생각해 보자. "노란 숲 속에 두 갈래 길이 나 있었습니
다‥‥ 그리고 그것 때문에 모든 것이 달라졌고." 여기서 우리는 의사결정의 중
요성을 쉽게 이해할 수 있다. 의사결정은 한 개인의 문제에서부터 정부기관의
공공정책에까지 광범위하고, 그 결과는 한 인간의 인생에서부터 한국가의 운
명을 바꾸어 놓을 수 있다.
그러면 의사결정이란 무엇인가? 의사결정은 일반적 개념으로 "여러 대안
중 어느 안의 선택"(Luthans, 1981: 481)으로 볼 수 있는데 여기서 선택은
"어떤 문제에 대하여 판단하므로 논쟁의 해결, 종결, 또는 심사숙고한 후에 도
달한 결론"(Griffiths 1959: 75)으로 표현할 수 있다. 이런 관점에서 의사결정
의 개념을 정의해 보면 다음과 같다.

․ 둘 또는 그 이상의 대안 중에서 의식적인 선택(Etzioni, 1968: 51).
․ 두 개 이상의 가능한 행동방안 중에서 한 가지의 행동방안을 의식적으로
선택하는 행위(박연호, 1981: 257).
․ 보통 행동에 선행되는 과정으로서 목표의 수립, 수단의 선택 및 결과의
판정 등 합리적 행동의 제 단계에 있어서 불가결의 요소(김종철, 1982: 25)

따라서 의사결정은 "어떤 문제해결과 관련한 여러 가지 대안 중에서 한 가
지 대안을 판단하여 선택 ․ 결정하는 행위"라고 할 수 있다. 어떤 숙고의 과정
을 거쳐 내리는 의사결정은 일과 행동에 대한 방향과 성과를 좌우하는 요인이
된다. 반면에 어떤 행동이나 일을 하겠다고 속으로만 생각하고 실제로는 하지
않았다면 이것은 단지 하나의 의도에 지나지 않는다. 의사결정은 단순한 의도
의 범위에서 벗어나 실제로 행동으로 옮기는 과정까지 포함한다.
의사결정과 유사한 개념으로 정책결정이 있는데 드로어(Yehezkel Dror)는
정책이란, 정부기관에 의하여 결정된 미래의 행동지침이라고 정의하고 있다.
의사결정과 정책결정을 명확히 구분하기는 어렵지만 일반적으로 공익성 여부
에 근거하여 구분한다. 의사결정은 개인(사적 기관)에 의하여 주도되기 때문
에 공익성에 근거하지 않을 수도 있지만 정책결정은 정부(공적 기관)에 의하
여 주도되기 때문에 공익성에 근거한다. 결국 정책결정은 많은 의사결정 중에
서 정부의 미래 방향에 대해 의도적으로 공익을 위하여 정부가 내리는 결정이
다. 그러기에 정부주도로 이루어지는 교육과정, 교원의 수급계획, 교육재정 등
은 교육정책으로 학교조직활동에 중요한 영향을 미친다.

참고 자료

- 김성열 외(1995). 교육행정 및 교육경영. 서울: 삼광출판사

- 김신일(1986). 교육사회학. 서울: 교육과학사

- 김종철(1989). 한국교육정책연구. 서울: 교육과학사

- 김천기(1998). 교육의 사회학적 이해. 서울: 학지사

- 서정화(1995). 교육인사행정. 서울: 교육행정학연구회

- 천세영 외(1999). 정보사회교육론. 서울: 원미사

- 노종희(1992). 교육행정학. 서울: 양서원