E-Marketing이란

소개글

마케팅 환경 패러다임에 따른 E-Marketing의 개념, 인터넷에서의 마케팅정 가치, 국내 E-Marketing주요 Trend 및 E-Markeitng전략을 4P 와 6C관점에서 정리하였으며, CRM의 개념 정립 및 E_Marketing 구축 사례를 살펴보았다.

목차

Ⅰ. 개 요

Ⅱ. e-marketing의 개념
1. e-marketing 이란?
2. Marketing Paradigm의 변화

Ⅲ. e-marketing 환경의 특징과 Marketing적 가치
1. 인터넷에서의 마케팅 환경
2. 인터넷의 마케팅적 가치

Ⅳ. 국내 인터넷 사용의 주요 Trend
1. 양적 성장에서 질적 확대로 전환
2. 여성 및 주부의 사용율 증가
3. 사용밀도의 증가
4. 인터넷 활용도의 다양화
5. 인터넷 접점의 다양화

Ⅴ. e-marketing 분류 및 비즈니스
1. 거래 주체에 의한 분류
2. 사용 목적에 의한 분류
3. 수익원천으로 분류
4. 기능에 따른 분류
5. 비즈니스

Ⅵ. e-marketing 기반요소와 관련기술

Ⅶ. e-marketing 전략
1. 4P 관점
2. 6C 관점

Ⅷ. 고객 관계 관리(CRM)
1. CRM이란?
2. eCRM

Ⅸ. e-marketing 구축 기업 사례
1. Dell
2. 삼성 쇼핑몰

Ⅹ. 기타
1. 국내외 전자상거래 현황
2. 최근 Issue
3. 최신기사(온라인 제휴 마케팅 뜨거운 바람

본문내용

인터넷으로 인해 과거와는 다른 마케팅 환경이 만들어지고 있다. 이러한 마케팅 패러다임의 전환을 가져온 가장 큰 요인은 바로 정보기술 혁신에서 기인한 커뮤니케이션 및 거래 하부구조의 변화에 기인한 것이다. 소비자는 인터넷을 통해 정보입수/처리능력을 높여 보다 현명한 소비자(Smart Shopper)로서 행동하고 있으며, 또한 생산/유통과정에 참여(Prosumer)하거나, 소비자간 조직화를 통해 협상력을 획득함으로서 기존의 공급자 주도 시장구조를 구매자 주도형(Buyer-Centric)시장으로 전환시키고 있다. 따라서 이러한 무한경쟁시장에서 살아남기 위해서는 고객을 더 잘 이해하고, 이들을 위해 충실한 구매대리인의 역할을 함으로서 고객자산을 튼튼하게 구축하는 것이 마케터들의 필수적 사항이 되어가고 있다. 전통적 상거래와는 시장자체가 다르고, 매체의 특성이 다르고, 이용자들의 라이프스타일이 다른 만큼 새로운 접근방법을 요구하며, 따라서 인터넷 마케팅을 효율적으로 수행하기 위해서는 인터넷의 특성을 충분히 파악하여 인터넷의 기술적 요소와 마케팅 전략을 적절히 결합하여 marketing을 수행해야 할 것이다. 이글을 통해서 e-marketing에 관한 전반적인 사항과 국내외 현황, 사례, 최근 이슈(issue)등을 살펴보고자 한다.

참고 자료

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