스마트폰 이용한 기업들의 마케팅전략

소개글

스마트폰 이용한 기업들의 마케팅전략분석자료입니다.

목차

1.스마트폰의 마케팅 기술

2.마케팅 전략

3.기업들의 마케팅사례

4.마케팅의 활용방안

본문내용

형식
고객 직업 · 주소 등 신상명세 DB
지도상에 고객 유형별 정보를 구현해 시각화
정보
해당 거래점 고객정보에 한정, 자기은행 외 다른 은행 고객정보 확보 어려움
지리정보, 통계청 자료 등 확장 가능. 지역별 타은행 고객 현황 등도 한눈에 볼 수 있음
마케팅
점포별 대인 마케팅 주력
아파트, 상가 등 지역내 비슷한 고객 상대로 맞춤형 마케팅 가능
최근, 특히 은행권의 G-CRM도입이 활발
기존 CRM과는 다르게 전자지도 위에 고객의 정보를 시각화 시켜 보여줘서 맞춤형 마케팅, 나아가 one-to-one 마케팅 까지 가능케 하는 기술
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DW어플리언스
데이터 웨어하우스가 발전된 형태. 데이터 웨어하우스란 제조,영업,마케팅 등 기업내 각 부문에 흩어져 있는 데이터를 모아 적절히 활용하는 기술 을 말하는데, 단순히 정보를 모아 놓고 사용함이 아닌 여러 가지 도구를 이용해 분석하고 활용하는 기술이다.
DW 어플리언스는 데이터 분석 속도가 빠르며 부서에 관련 없이 현업 전체가 데이터를 분석할 수 있다. 특히 유통, 금융, 제조업 등에 빠르게 도입되고 있다.
업종
기업
도입업무
도입배경
통신
SK Telecom
무선부분과금시스템
데이터통화료및 정보이용료 등 과금 관련 대량의 데이터를 처리, 과금 검증 및 분석체계를 강화해 과금 오류를 조기에 인지하고 개선
금융
신한금융그룹
고객관리
신용카드
신한지주그룹의 고객관리 필요성이 증대되고 고성능 데이터 분석이 요구,
조흥은행과 합병으로 신용카드 등 통합DW의 필요성이 높아짐
현대증권
고객관리
CRM 및 정보분석을 위한 고성능 DW필요. 고객,영업실적, 투자분석, 감사 등 다차원 데이터 분석 필요성 증가

참고 자료

없음