[유통원론]【A+】유통경로의 이해와 소매업

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목차

1.유통의 개념과 전략적 중요성

2.유통경로의 유용성

3.유통경로의 기능

4.교환과정 관점의 유통경로관리

제 2장 소매상

1.소매상의 본질과 중요성

2.한국의 소매업

3.소매업의 유형

제 3장 소매업 발전추세와 소매관리

1.소매업 발전의 주요추세

2.소매상 마케팅전략

본문내용

2.소매상 마케팅전략
2.3 소매점의 STP마케팅 전략
소매상들은 표적고객들의 기대 서비스 수준에 따라 소매시장을 세분화할 수 있음

소매상에 유용한 세분화 기준변수는 제조업체가 이용할 수 있는 기준보다 훨씬 광범위하고 일반적임

소매시장이 세분화되면 소매점포는 자신의 능력에 적합한 세분시장을 표적시장으로 선정

표적시장이 결정되면 소매점포는 입지, 머천다이징, 촉진, 서비스, 마진 등의 소매점포 믹스를 조합하여 표적시장에
적합한 포지셔닝을 결정

점포포지션은 표적시장 내 고객들의 마음속에 경쟁점포와 비교하여 자 점포가 상대적으로 차지하는 위치를 말함

2.4 소매점포 믹스

소매점포 믹스 결정은 표적세분시장 내 소비자들의 욕구에 맞추어
소매점이 통제 가능한 소매 믹스 변수들(입지, 상품구색, 마진과 회전율, 촉진, 고객서비스)의
최적조합을 찾아내는 과정임

1) 입지
입지는 소매업 성공의 가장 중요한 요소 중의 하나
상권의 특성과 범위를 확인해야 함 ex) 편의품- 상권 좁음, 전문품 – 상권 매우 넓음

2) 머천다이징(상품구색)
머천다이징이란 표적고객의 욕구에 맞는 상품믹스를 개발, 관리하는 과정
점포의 상품구색(또는 상품믹스)은 점포포지션과 일관성을 가지면서 표적시장의 기호 및
선호도를 충족시킬 수 있도록 구성되어야 함 ex) 신세계- 센트럴시티 vs. 죽전점

3) 마진(Margin)과 회전율(Turnover) : 소매상이 원하는 점포의 형태 및 전략적 방향이 마진과 회전율에 영향 받음
소매상의 두 가지 중요한 재무적 목표
마진이란 소매점이 상품을 판매함으로써 얻을 수 있는 이익의 크기를 의미하며,
회전율이란 일정기간 동안 평균재고가 판매되는 횟수를 의미
전통적 소매업태는 일반적으로 고 마진, 저 회전율, 다양한 고객서비스 등의 특징을 갖는 반면,
근대적 소매업태는 저 마진, 고 회전율, 최소한의 고객서비스 등을 주요 특징으로 함

참고 자료

없음