경영학원론 정리

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경영학원론

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의사결정(Decision-Making)
경영활동과 의사결정
경영자기능[경영활동](Planning, Organizing, Leading, Controlling)과 기능조직(Producing, Selling, Personnel, Finance)가 만날 때 의사결정이 이루어짐.
의사결정: 조직의 성과를 결정하는 가장 중요한 요소로써, 경영활동 수행 시 발생하는 문제 등을 해결하기 위한 수단. 다르게 보면 전략의 선택(시행)문제라고 할 수 있다.
두 부서 이상이 협의해서 의사결정 가능.
의사결정 과정 (중요)
1. 문제의 인식
2. 의사 결정 기준 선정 및 가중치 할당- 선정 및 가중치 할당 할 때 주관적일 수 있음→ 문제점: 대안이 모두 포함되어 있지 않음 객관성 확보가 중요.→ 객관성 확보 필요
3. 대안 개발 및 분석- 많은 대안 수집 필요(합리성을 추구하기 위해서_제한된 합리성: 시간과 비용 때문, 사이먼)
4. 대안 선택 및 실행
5. 대안 실행에 대한 평가
1. 문제 파악
의사결정에 앞서서 문제에 대한 올바른 인식과 정의가 필수적이고, 문제의 유형을 파악하는 절차가 중요
2. 의사결정의 기준 설정
문제의 해결방안들을 발굴해서 비교, 평가하기 전에 일정한 평가기준을 마련. 평가기준은 조직의 비전이나 사명과 관련된 조직의 방향성
3. 대안 개발
문제에 대한 올바른 정의와 대안을 평가할 수 있는 기준이 마련되면, 실제로 문제를 해결할 수 있는 여러 대안들을 개발. 가능한 많은 대안들을 개발하여 그 중에서 최적의 대안을 선택.

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