모바일 메신저 카카오톡의 성공사례 분석

소개글

요새 가입자수 1800만을 넘어서 선풍적인 인기를 끌고 있는,
카카오톡의 성공사례를 분석한 최신 보고서입니다.

본 보고서는 특징, 출시배경, 성공비결, 기업문화, 수익모델, 사업 리스크 요인, 미래 전망까지 8가지 차례로 구성되어 있습니다.

시장과 사업에 대한 분석을 토대로 자신의 생각을 넣은 보고서입니다.

본 레포트를 활용하셔서 좋은 결과 거두시길 바랍니다.
감사합니다.

목차

[1] 카카오톡이란?

<카카오톡의 특징>

(1) 전화번호만 있으면 자동으로 가입 OK
(2) 무료 문자 메시지
(3) 24시간 온라인, 실시간 그룹 채팅
(4) 친근한 메신저
(5) 습관성(중독성)

[2] 출시배경

[3] 현황

[4] 성공비결

(1) 바이럴 마케팅과 소셜 웹을 통한 급성장
(2) Market insight
(3) 스피드와 유연성
(4) 편리성
(5) 4-2의 법칙


[5] 기업문화

[6] 수익모델

(1) 기프티콘
(2) 접속자 수 증가에 따른 광고주 섭렵
(3) 향후 수익모델

[7] 리스크

(1) 신규 경쟁사의 출현
a. 다음 - 마이피플
b. 네이버 - 네이버톡 & SK컴즈 - 네이트온톡
c. KT - 올레톡 / 애플 - 아이메시지(iMessage) / 삼성전자 / 팬택 - 소울메이트
(2) 가입자 및 서비스 확장에 따른 시스템 안정성 문제
(3) 서비스 유료화의 유혹
(4) 통신사 및 대기업/정부의 간섭

[8] 카카오톡의 미래

본문내용

[1] 카카오톡이란?

카카오톡은 개발자 2명, 기획자 1명, 디자이너 1명 등 4명이 두 달 동안 개발해 만든 모바일 메신저 어플리케이션이다. 카카오톡은 iOS와 안드로이드 운영 체제를 사용하는 스마트폰에서 구동된다. 무료로 제공되며, 아이폰과 안드로이드 스마트폰 사용자는 애플 앱스토어나 안드로이드 마켓에서 내려받아 사용할 수 있다.

<카카오톡의 특징>

(1) 전화번호만 있으면 자동으로 가입 OK
복잡한 회원 가입과 로그인을 해야만 쓸 수 있는 온라인 메신저나 타 모바일 메신저와 달리 카카오톡은 가입 절차 없이 자신의 전화번호만 입력하면 바로 사용할 수 있다.
연락처에 있는 지인을 자동으로 찾아주기 때문에 언제 어디서나 지인들과 무료로 메시지를 주고받을 수 있다. 예를 들어 친구의 전화번호가 연락처에 등록돼 있으면 자동으로 친구로 등록해 바로 채팅을 할 수 있다.

(중략)


(3) 스피드와 유연성
카카오톡 성공의 세 번째 요인으로는 사용자들에게 가장 필요한 것이 무엇인지를 빠르게 파악해 시대의 흐름에 발 맞춰 내놓았고, 고객들의 목소리에 귀 기울이며 바르게 대응했기에 가능했다.
카카오톡은 지난 3년간 약 40번 조직을 개편하면서 소비자의 니즈를 빠르게 반영하기 위해 노력했다. 이는 이용자가 급격히 늘어나면서 원활한 서비스를 위한 대응이 필요했기 때문이다.
카카오톡은 사용자들과 지속적으로 소통하며, 사용자의 의견을 수렴한 100가지 기능 개선 프로젝트를 꾸준히 추진하고 있다.

(중략)

참고 자료

- 바이럴 루프(Viral Loop) : 터퍼웨어 핫메일 이베이 페이스북은 어떻게 소비자를 마커터로 만들었는가
(아담 페넨버그 저, 손유진 역)
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