현대물류기업에서 주요핵심서비스 3가지이상 쓰고 설명하시오#2

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현대물류기업에서 주요핵심서비스 3가지이상 쓰고 설명하시오
1. 물류란 다음과 같이 정의한다.
물류(Logistics)의 전통적인 개념은 생산된 재화를 수요자에게 이동시키는 과정과 관련되는 운송, 보관, 하역, 포장 및 이들의 활동들을 지원하는 정보를 포함한 모든 활동들을 말한다.
물류의 목적은 고객을 만족시키는 고객서비스를 보다 적은 물류코스트로 이루어내고, 그로인해 제품원가를 낮추면서 시장경쟁에서 우위를 확보하여, 목표로 하는 매출 증대와 이에 따른 이익을 만들어 기업번영에 기여하고자 하는 것이다.
사전에 따르면 3S1L은 신속하게(Speedy), 안전하게(Safety), 확실하게(Surely), 저렴하게(Low) 라는 이 4가지를 고객서비스에 적용시킨다. 7R은 적절한 상품을(Right Commodity), 적절한 품질로(Right Quality), 적절한 가격으로(Right Price), 적절한 량을(Right Quantity), 좋은 인상으로(Right Impression), 적절한 시간에(Right Time), 원하는 장소에(Right Place) 라는 7가지를 고객서비스에 적용시킨다.
2. 물류관리의 중요성
물류의 중요성의 부각이유는
① 원가절감의 한계
② 물류비의 지속적 증가
③ 고객 욕구의 다양화, 전문화, 고도화
④ 기업간 경쟁에서 승리하기 위한 물류부문의 우위확보 필요
⑤ 재고비의 상승
⑥ 다품종 소량생산 체제의 등장
⑦ 운송 시간비용의 증가
이 7가지로 크게 나눌 수 있다.

참고 자료

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