[무역실무]【A+】사이버쇼핑

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목차

1. 사이버 쇼핑
2. 사이버 쇼핑의 장점
3. 사이버 쇼핑 작동 체계(아래 그림 6-7 참고)
4. 사이버 쇼핑몰의 문제와 해결과제

본문내용

1) 무한한 전시 공간의 확보
2) 제품선택 용이
3) 상품 정보 취득 용이
4) 염가 구매 가능(중간 유통마진 제거, 단체 공동구매 가능, 인터넷 쇼핑몰의 가격 비교)
5) 소비자 쇼핑 시간과 비용 절감
3. 사이버 쇼핑 작동 체계(아래 그림 6-7 참고)
1) 상품검색 및 주문
2) 본인 확인 및 결제(온라인송금이나 신용카드 등으로 결제)
3) 물품의 배송과 환불(고객 불만시→환불 보증제도를 두고 있음)
4. 사이버 쇼핑몰의 문제와 해결과제
1) 상품검색의 어려움: 일관된 검색 서비스 체계의 부재
2) 규모의 경제 미비: 시장 선점을 위해 수많은 쇼핑몰이 등장
3) 공신력 부재: 대금 결제 사고, 배송사고, 품질불량, 반품이나 환불 A/S 곤란
4) 비효율적인 배달 물류체계(비교적 높은 배달비용)
인터넷 무역
1. 인터넷 무역(≒사이버 무역: cyber trade)
ㅇ 개념: 수출입 상거래를 디지털화(종이없는 거래)하여 인터넷을 통해 무역업무를 실현하는 것(그림 7-1/2)
*용어: 전자상거래, 전자무역, 인터넷 상거래, 인터넷 무역, 사이버 무역
2. 인터넷 무역과 전통적 무역의 차이점(그림 7-3)
1) 무역 상품선정: 통계자료나 정보지 활용하여 국내 공급업체 확보→관세청의 통관정보시스템(KCIS), 무역협회(과거에는 KOTIS 라고 칭함) 이용
2) 해외시장 조사: 현지방문, 2차 통계자료 이용→국가별 통계 사이트, 시장조사기관의 사이트 이용
3) 해외홍보, 마케팅→브로셔 제작, 전시회, 박람회 참가→홈페이지 이용, 인터넷 광고, 이메일
4) 거래선 발굴: 무역 유관기관과 해외 방문→인터넷 이용
5) 신용조사: 한국수출보험공사→현지 신용조사기관
<그림 7-3>
3. 인터넷 무역의 성립요건(전제조건)
1) 전자문서와 전자서명의 법적 효력(한국1991년 인정)
2) 무역관련 서류의 표준화 및 표준전자문서의 개발
3) 절차와 제도의 개선 및 간소화
4) 관련기관들의 참여와 협조(예: 은행, 세관, 운송사, 보험사 등이 EDI 방식에 맞는 업무처리절차 실현
5) EDI 전문업체 및 전문가 육성(한국무역정보통신: KTNET이 적극적 활동)
6) 국제적인 무역자동화 및 EDI 활동에 적극 참여
4. 인터넷 무역의 특징

참고 자료

없음