스포츠 소비자의 관여도

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목차

* 스포츠 소비자의 관여도

Ⅰ. 관여도의 분류

1. 일반적 분류
1) 행동적 관여도
2) 인지적 관여도
3) 정서적 관여도
2. 수준에 따른 분류
1) 고관여
2) 저관여
3. 시간에 따른 분류
1) 지속적 관여도
2) 상황적 관여도

Ⅱ. 관여도의 결정요인

1. 개인적 특성요인
2. 제품적 특성요인
3. 상황적 특성요인

* 참고문헌

본문내용

* 스포츠 소비자의 관여도
관여도(Involvement)는 구매행동과 관련된 심리적 특성 중의 하나이다. 스포츠 참여에 대
한 관심은 스포츠 제품의 선택에 큰 영향을 미친다. 관여도는 주어진 상황에서 특정 대상에
대한 개인의 중요성 지각 정도, 관심도 혹은 주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 관련성 지각 정도를 말한다. 이학식 & 안광호(1994), Reid Crompton(1993)은 관여도가 소비자들을 구분하고 그들의 태도와 행동을 예측하는데 사용된 심리적 개념이라 하였고, Rothschild(1984)는 특별한 자극이나 상황에 의해 발생하는 보이지 않는 동기, 자극 혹은 관심의 상태라 하였다.
Assael(1992)은 제품에 대한 관여도는 다음과 같은 경우에 일어난다고 지적하였다.
* 제품이 자신의 자아개념과 관련이 있을 때
* 지속적으로 관심을 갖는 제품일 때
* 지각된 위험이 높을 때
* 감정적으로 끌리는 제품일 때
* 그룹 내에서 상표명이 눈에 띄는 제품일 때
1) 관여도의 분류
(1) 일반적 분류
스포츠 소비자 관여도는 기본적으로 행동적, 인지적 그리고 정서적인 것의 3가지 형태가
있다(Brustad, 1992).
1. 행동적 관여도
행동적 관여도(Behavioral involvemet)는 스포츠 제품의 생산자나 소비자로서의 역할을
의미한다. 즉, 경기장에 직접 출입하는 관중이나 스포츠를 직접 행하는 소비자의 관여도 수
준을 의미한다.
2. 인지적 관여도
인지적 관여도(Cognitive involvement)는 실용적 동기에 의한 것으로 제품이나 서비스의 기능적 성과에 관심을 갖기 때문에 발생하는 관여도이다. 인지적 관여도는 스포츠에 관한 정보와 지식의 습득과 관련된 것으로, 매체를 통해서 정보를 습득 또는 참여하는 관여도 수준이다.

참고 자료

- 김용만. 스포츠 마케팅 커뮤니케이션. 학연사. 2002
- 육조영 외. 스포츠 경영, 마케팅. 홍경. 2001
- 장세진. 글로벌 경영. 서울: 박영사. 2001
- 김영규. 경영학원론. 서울: 박영사. 2000
- 윤훈현 역. 마케팅 관리론. 서울: 도서출판석정. 2000
- 한왕택. 스포츠 산업학개론. 서울: 태근문화사. 1996
- 김병식. 스포츠 경영학. 서울, 도서출판: 대한미디어