`성장의 새로운 조건 움프쿠아처럼 체험을 팔아라` 독후감
- 최초 등록일
- 2011.08.04
- 최종 저작일
- 2011.06
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소개글
경영 혁신의 대표적인 기업인 움프쿠아 은행의 CEO인 레이데이비스가
직접 경영사례를 기술한 책인 `움프쿠아처럼 체험을 팔아라`.
이 책을 읽고 쓴 독후감입니다.
목차
없음
본문내용
금융업계의 스타벅스라 불리는 움프쿠아 은행은 일하기 좋은 100대 기업, 최고의 인테리어 상을 비롯한 각종 상을 휩쓸며 기업 성장의 대담한 선두로 급부상했다. 작은 지역은행의 CEO를 맡아, 기적적인 성장을 일궈낸 저자 레리 데이비스가 직접 자신의 목소리로 움프쿠아의 성장과정과 전략을 역설한 책이다. 이 책은 과거, 현재, 미래 모두를 아우를 수 있는 책이라고 생각한다. 어느 시점에서든지 기업은 발전을 위해서 끊임없는 변화를 추구해야 하기 때문이다. 과감하게 변화를 실천할 수 있었던 움프쿠아 은행의 사례는 모든 기업들에게 변화의 열정을 불어넣어 줄 수 있을 것이다. 변화의 필요성은 날이 갈수록 더해지고 그 변화의 속도 또한 빠른 속도로 움직인다. 움프쿠아 은행도 이 변화에 대처하지 못했더라면 작은 시골의 작은 은행에 머무른 채 남은 기업의 수명만을 유지하고 있었을 것이다. 리더의 적극적인 변화는 직원들에게 세계 최고의 은행에서 일하는 직원이란 자긍심을 심어주었고 움프쿠아 은행도 막강한 경쟁력을 갖춘 세계 최고의 은행으로 거듭날 수 있었던 것이다.
움프쿠아 은행은 기존의 은행에선 상상도 할 수 없는 체험을 제공한다. 고객들은 은행업무가 없더라도 움프쿠아 은행에 가서 커피를 마시며 그들의 시간을 보낸다. 움프쿠아 직원들 역시 이러한 고객들에게도 밝게 인사를 나누고 최선을 다해 서비스를 제공한다. 움프쿠아는 은행이 아닌 여러 분야의 산업에서 아이디어를 얻었다. CEO가 언제나 독창적이고 남들과 다른 생각을 하고 있으니, 기업이 독창적이고 다른 서비스를 제공할 수 있었던 것은 당연한 것이었다. 레리 데이비스가 다른 산업에서 얻은 아이디어를 은행이 적용했듯이, 좋은 아이디어는 어디엔가 훌륭하게 들어맞는 부분이 있을 것이다. 허황된 아이디어라고 그대로 묻어버리기 전에 우선 과감한 적용을 시도하라고 말하고 싶다. 이러한 마인드 없이 성공적인 변화를 창조하는 것은 불가능할 것이기 때문이다.
참고 자료
레이데이비스 | 유영희역 | 파인트리 | 2008 | 참고자료