중저가 화장품 브랜드의 창조기업 미샤

소개글

중저가 화장품 브랜드의 창조기업 미샤

목차

<서론>
전체요약

<본론>
1. 제휴와 파트너십
2. 웹에 제품 쿠폰 등으로 시용 권장 “신규고객에게 할인과 적립금 제공”
3. 제품의 집중적 유통분배“ 유통구조 개선으로 초저가화장품 공급“
4. 사전 점포 내 정보획득 “론칭 시연회로 제품 정보와 컨셉트 소개”
5. 잠재소비자들을 사전에 확인하여 관리 “30 ~ 40대 잠재소비자 발견”

본문내용

5. 잠재소비자들을 사전에 확인하여 관리 “30 ~ 40대 잠재소비자 발견”
10대 후반과 20대 초반이 주요 고객층이던 론칭 초기와는 달리 미샤는 지금 30~40대의 매출 비중이 55%가량을 차지하고 있다. 지난해 하반기 주력 제품이었던 프리미엄 한방 화장품과 주름 개선 · 미백 효과 기능성 제품에서, 구매 고객의 65% 이상이 30~40대인 것으로 나타났다. 따라서 미샤는 최근 30와 40대 고객의 마음을 사로잡기 위해 탤런트 김혜수를 새 모델로 선정하였고, 노화방지 및 미백 등 고기능성에 대한 제품을 다양화하였다. 또한, PR보다는 고객위주로 가자는 CEO의 모토 아래, ‘뷰티넷’을 고객과 회사의 소통 창구로도 활용해 충성도 높은 고객들을 양산하고 있으며, 마일리지가 높은 고객들을 대상으로 하는 ‘골드게시판’에서는 CEO가 1:1 대화를 통해 고객 의견을 적극 반영하고 있다.

참고 자료

없음