팀장 리더십 스쿨(성과관리)

소개글

휴넷 팀장 리더십 스쿨 과제-성과관리

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본문내용

1) 성과관리(Performance Management)의 개념을 성과평가(Performance Appraisal)와 대비하여 설명하고, 성과관리의 관점에서 Plan-Do-See 단계별 관리자의 역할을 서술하시오.

- 성과관리(Performance Management)는 조직 구성원들이 주어진 성과 목표(Performance Appraisal)를 달성하도록 체계적으로 관리하는 것으로 누구의 평가 점수가 높은지, 누구를 승진시킬지가 핵심이슈가 되는 성과평가와는 달리 성과관리는 어떻게 성과향상을 위해 강점을 강화하고, 필요한 역량을 개발할 것인가에 초점을 둔다. 평가방법에 있어서 성과평과는 의사소통 없이 일방적(하향식)평가를 하거나 평가 그룹 내 전사적인 조정과정을 수반하지만 성과관리는 쌍방향커뮤니케이션을 통한 평가 수용성을 높이고, 책임 및 권한 강화를 위해 직상위 직책자에 평가 권한을 이양한다. 즉, 성과평가에서 평가자는 감시자(Monitor) 또는 판단자(Judge)의 역할을 하며, 성과관리에서 평가자는 코치(Coach) 또는 멘토(Mentor)의 역할을 수행하게 된다.
- 성과관리 관점에서 Plan 단계 관리자의 역할은 팀의 목표를 공유하고 목표 설정에 대한 강력한 의지를 표명하여야 한다. 또한, 도전적인 목표 설정 유도를 통해 성과 창출에 대한 동기를 부여하고, 장애요인은 사전에 파악하며 효율적인 실행계획 수립을 위해 협조를 구한다.

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