04장_소비자행동

소개글

소비자행동론에 대한 전반적인 내용입니다.^^

목차

소비자 행동의 의의
소비자행동의 영향요인
소비자 구매의사결정

본문내용

1. 외적영향 요인
인간집단에 의해 형성되어 한 세대에서 다른 세대로 전달되는 삶의
방식,즉 특정사회에서 시간을 두고 학습된 사회적 규범과 양식의
총체적 체계.
문화는 소비자들에게 행동규범 제시
--> 소비자행동의 근간
문 화(culture)
전체적 문화의 내부에 존재하면서 사회 전체의 일반적인 행동양식과
가치관과는 구별되는 독특한 특질을 나타내는 부분적 문화.
예) 청소년문화, 도시문화, 농촌문화, 대학문화 등
하위문화(subclture)
4장 소비자행동
*
비슷한 수준의 사회적 지위와 경제력과 지위를 가진 사람들의 집합
--> 유사한 가치관, 라이프스타일, 관심 및 행동을 공유
사회계층의 특징
첫째, 계층별 집단마다 독특한 신념과 행동의 체계가 존재
둘째, 계층 집단 사이에는 순위관계가 존재.
셋째, 사회계층을 평가하는 지표인 분류변수로는 소득·교육수준·직업·
가치관·권력·소유물·소속집단 등 여러 가지가 복합적으로 작용
넷째, 사회계층의 순위는 변화함(이동성, 동태성).
사회계층(social class)

참고 자료

없음