직무만족과 조직성과 사례보고

소개글

직무만족과 조직성과의 사례를 조사하고
실제 인관관계가 있는지 조사하고 분석한 자료입니다.

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본문내용

첫 번째 사례 ‘미야코다 건설회사’
10년간에 걸친 대불황에도 20배나 성장한 건설업체 미야코다의 성공비결은 매주 한 차레씩 회사의 뒷마당에서 갖는 바비큐파티다. 직원들은 바비큐파티에서 각자의 고민을 털어놓거나 감동적인 체험을 들려준다. 미나코다건설 호다이 사장은 회사가 성장해야 직원들이 행복한 것이 아니라 직원들이 행복해야 회사가 성장할 수 있다는 경영철학과 실천메뉴얼을 가지고 있다.
이 회사의 기업문화 속에는 이처럼 가족적이면서 자유스러운 바비큐파티뿐만 아니라 한번 정한 규칙에는 모든 직원이 철저하게 지키는 엄격함도 있었다. 매일 아침 출근 시간에는 서로에게 깍듯하면서도 친근한 인사를 건넨다. 이 회사에서 인사는 기본중의 기본이지만 중요하게 생각하는 규칙중 하나인 것이다. 좋은 분위기는 다정한 말로부터 시작한다는 생각에서 인사 잘 하기 덕분에 회사 직원들은 는 활기가 넘치는 생활을 한다.
기업이 성공하려면 가장 중요한 비결은 종업원들의 불만을 최대한 줄이는 것이다. 능력 있는 경영진을 구성하고 독특한 기업문화를 만드는 것보다 종업원들의 심리상태를 관리하는 데 더 많은 관심을 기울여야 한다는 것이다. 사장이 직원에게 비전을 제시하고 베푸는 것은 곧바로 손님의 만족도와 직결된다. 종업원이 가게에 만족하면 직장생활의 의미와 목적은 물론 소속감도 느끼게 된다. 직원이 자주 바뀌는 가게는 손님에게 좋은 인상을 주지 못한다. 단골손님은 자주 얼굴 익혀둔 직원이 편하고, 잘 아는 직원과의 교감이 편해지면서 재방문이 이루어진다. 오래된 직원은 단골손님의 취향과 기호를 알기 때문에 손님 개개인에게 맞춤서비스를 할 수 있는게 장점이다.
이 회사의 사장은 종업원 모두 훗날 경영자가 되도록 도와주고 세심하게 보살펴줬다. 그러자 직원들은 다들 진지하게 근무에 임했고 그와 비례하게 업무 성과도 점점 상승하게 되었고 그 결과 10년에 걸친 대불황에도 20배나 성장했다.

참고 자료

출저자료
http://mbanote.com/80107040539
http://blog.naver.com/whatsthelife/40116189827
사례1
사원과 함께 바비큐 파티를...(2011.03.01)
호다이 히로아키 / 위너스 북
사례2
성공기업의 기업문화 만들기 (2005.07.30)
신재준,고지석 / 새로운 제안