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소개글

감성디자인, 감성지능(EQ), 감성교실, 감성서비스, 감성공학, 감성교육 분석

목차

Ⅰ. 감성디자인
1. 감성디자인의 배경
2. 감성 디자인의 요소
3. 감성 사회의 흐름

Ⅱ. 감성지능(EQ)
1. EQ의 개념
2. 감성 지능의 특징과 능력
1) 자신의 감정을 정확하게 파악하는 자기 인지력
2) 분노나 욕구 등의 충동을 조절할 수 있는 자제력과 인내력
3) 타인의 감정을 헤아리고 파악할 수 있는 공감력
4) 문제를 일으키지 않고 관계를 잘 유지하는 능력
5) 사물의 긍정적인 면에 주목하는 플러스 지향의 능력

Ⅲ. 감성교실

Ⅳ. 감성서비스
1. 편리
1) 제도, 도구
2) 서구적 서비스
2. 친절
1) 인간행동
2) 동양적 서비스

Ⅴ. 감성공학

Ⅵ. 감성교육

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 감성디자인

1. 감성디자인의 배경

인류는 원시시대부터 도구를 사용하게 되었고, 이러한 도구는 과학기술이 발달한 오늘날까지 다양한 모습으로 변모하고 발전해 왔다. 특히 18세기 영국에서 시작된 산업혁명은 거대한 생산력을 통해 소비자들에게 제품의 양적인 충족을 가져왔다. 그 후 경제성장으로 인한 소득증대와 여가시간 증가는 자연히 소비생활에도 변화를 가져오기 시작했다. 소비자들의 구매패턴이 변화하면서 오늘날 기업들은 생존을 위해서 소비자들의 다양한 욕구를 충족시킬 수 있는 노력이 필요하게 되었다.
이러한 소비자 의식의 변화는 지식정보화사회가 되면서 경제, 문화구조의 변화 속에서 소비자들의 가치관 변화와 함께 제품에 대한 감성적 충족을 요구하는 시대의 변화로 이어졌다.
기술적 개발로 인해 제품의 질이 평준화되어가고 있는 오늘날의 시장상황에서는 제품자체만으로 소비자의 욕구를 충족시키는 데는 한계가 있다. 화장품을 비롯하여 가전제품, 자동차 등에서 볼 수 있듯이 외관이나 색상 등으로 소비자의 감성적 요구에 부응하고자 하는 이미지 중심의 디자인으로 변화하고 있음을 볼 수 있다. 즉, 소비자의 감성적 요구에 효율적으로 부응할 수 있는 좋은 이미지, 무드, 센스 등과 결부하여 새로운 시각으로 소비자의 감성에 접근하고자 하는 것이다.
오늘날 물질의 풍요시대를 맞이하면서 소비자는 점점 기능성 외에 다른 것을 기대하게 되었다. 이제 소비자들은 제품의 품질에만 중점을 두고 구입을 하는 것이 아니라 자신의 감성에 따라 상품을 구입하는 경향이 높다.
따라서 소비자의 감성에 부응하는 제품을 개발해 소비자의 생활을 보다 윤택하게 향상시킬 수 있다면 제품의 부가가치와 함께 경쟁력도 증대시킬 수 있다고 본다.

참고 자료

김현경·이지은(1998), 감성교육의 이론과 실제, 서울 : 다음세대
도리스 매틴·카린 뵉(1997), 감성지능 개발 학습법, 해냄
다니엘 골먼(1997), 감성지능(상·하), 비전코리아
박선의(1990), 디자인사전, 미진사
사토 구니오·히라사와 데츠야(1999), 감성 마케팅, 그린비
홍명희(1996), EQ 감성지능 학습법, 서울 : 해냄