변화관리의 의의와 필요성, 지도원칙

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목차

(1) 변화관리의 의의
(2) 변화관리의 필요성
(3) 변화관리의 지도 원칙

본문내용

변화관리의 의의와 필요성, 지도원칙
변화관리
다윈(Charles Darwin)은 생존하는 종(種)은 가장 강한 종이나 가장 지능적인
종이 아니고, "변화"에 가장 잘 적응하는 종이라고 했다.
(1) 변화관리의 의의
미래 비전과 현재 모습 사이의 차이를 극복하는 것이 전략이며, 이러한 전략
의 실현과정에서 발생하는 각종 쟁점들을 잘 관리하여 결국 비전을 보다 쉽고 빠
르게 확보하도록 하는 것이 변화관리이다.
변화관리(change management)란 최고경영자, 관리자 그리고 일설 종업원이
요구되는 과정, 기술 또는 조직의 변화를 성공적으로 실행하기 위해 조화롭게 일
하도록 하는 사업변화의 효과적인 관리이다. 변화관리의 목표는 이러한 사업변화
를 (i) 생산성에의 부정적 영향을 최소하고, (ii) 불필요한 이직률이나 유능한 인
재의 손실을 피하며, (iii)고객에 대한 어떠한 역효과를 제거하고, 그리고 (iv)가
능한 신속하게 요망하는 사업성과를 달성하면서 수행하는 것이다.
변화의 성과에 미치는 영향
조직에 변화가 발생했을 때, 성과에 미치는 영향은 위의 그림과 같이 표현할 수
있다. 즉, 일반적으로 조직에서 혁신을 하는 이유는 성과향상이 저하가 예상된
다던지 더 이상의 성과 향상이 이루어지지 않을 경우, 향상된 조직성과를 달성하
기 위해 변화의 충격이 가해지지만, 그에 따른 결과는 일반적으로 4가지 양상으
로 나타날 수 있을 것이다.
1) 첫째는 변화가 조직의 성과에 아무 영향이 없는 경우이다.
2) 둘째는 조직이 변화의 충격으로 인해 성과가 저하되었다가 복귀하지만, 이
럴 경우 시간이 많이 걸리면 문제가 되고, 성과 저하가 원상복구 하지만 더
이상의 성과향상은 나타나지 않는 경우이다.
3) 셋째는 성과하락이 있었지만 조기에 이전수준으로 복구되고, 변화로 인해
성과가 잠시 향상되었다가 다시 이전 수준으로 회귀되는 경우이다. 대부분
의 변화가 이런 과정을 반복하는 경우가 많다고 본다.
4) 넷째는 변화로 인해 지

참고 자료

없음