BSC 균형성과표

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BSC, 균형성과표 정리

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본문내용

BSC(Balanced Score Card)의 정의
BSC의 기원
BSC(균형성과관리:Balanced Score Card)는 1992년 미국 하버드 대학의 관리회계학자인 캐플란(Robert S. Kaplan)과 경영자문전문가인 노튼(David P. Norton)에 의하여 개발된 전략적 성과관리 기법이다.

BSC의 정의
Balanced Scorecard is a carefully selected balanced set of measures derived from the vision and strategies that represent a tool for leaders to use in communicating strategies to the organization and motivating change.
(by David P. Norton & Robert S. Kaplan)
BSC는 조직의 비전, 전략을 기반으로 하여 엄선된 성과지표들의 균형된 조합이다. 조직의 리더들은 BSC를 통하여 조직의 전략을 전 조직원에 걸쳐 공유하고, 조직의 성과를 이끌어 낼 수 있다.

BSC 발표 이전
산업시대에 GM, DuPont, Matsushita, GE와 같은 기업들이 재무적, 물리적 자본의 효율적인 배분을 촉진시키고 모니터하기 위한 재무적인 통계시스템을 개발하였다.
그러나 재무적 통계시스템은 20세기말 정보시대의 출현으로 단순한 재무적, 물리적 유형자산만을 관리하는 것으로는 부족하다는 것을 인식하게 되었다.
정보시대에 들어 서비스 조직의 혁명이 필요하게 되었고 경쟁우위를 획득하기 위한 새로운 역량이 요구되고 있었다.
유형, 무형자산을 동원하고 활용하는 능력이 무리적인 유형자산에 투자하고 관리하는 것보다 훨씬 더 경제적인 성공요인으로 평가 받기 시작했다.

BSC 발표 이후
1992년 Harvard대학 Robert Kaplan교수와 David Norton 박사에 의해 창안되었으며 이후 약 10여 년간 전세계적으로 다양한 조직에 널리 사용되고 있다.
기업의 성과를 재무적 측정지표 뿐만 아니라 비재무적 측정지표도 측정에 반영시켜 균형 잡힌 통합경영 지표를 적용하게 되었다.
기업의 가치를 유형자산뿐만 아니라 무형자산의 가치까지 평가하게 되었다.
기업의 성과를 재무, 고객, 내부프로세스, 학습과 성장 4가지 시각으로 평가하게 되었다.

참고 자료

㈜넝쿨 홈페이지(http://www.nungcool.com) : ‘성과관리(BSC) 컨설팅’
PWC자료 : 균형성과표(BSC ; Balanced Scorecard) 개념
PWC자료 : Balanced Scorecard