서비스 경영 사례 연구 Cyworld

소개글

서비스 경영 사례 연구 Cyworld

목차

1. 서론
1) 싸이월드란 ?
2) 싸이월드가 제공하는 대표적인 서비스

2. 본론
1) 타운서비스
2) 경쟁시장 분석 및 싸이월드와의 비교
3) SWOT 분석
4) 당면한 과제 및 해결방안 및 발전방향
5) 대표적인 타운
6) 타운 운영자와의 인터뷰

3. 결론

4.참고자료

본문내용

서론
싸이월드란 ?
실명제 인맥 기반의 가상사회, 신뢰 기반의 정보 공유를 내용으로하여
사람과 사람 사이의 친분 관계를 형성하고 도와주는 인터넷 커뮤니티
전문업체
Cyber + World : 거대한 세상
사이 좋은 사람들의 사이버 세상

기업의 커뮤니티 컨설팅을 수행하는 인터넷 포털 사이트

일일 접속량 최고를 기록하고 있으며 해외 시장 진출을 통해 전 세계
1인 미디어 시장을 새롭게 주도할 인터넷 서비스로 거듭나고 있다.

싸이월드의 등장과 성장배경
싸이월드의 등장
1999년 법인 등록
2001년 미니홈피 서비스 제공
2002년 부터 ‘뮤직숍 ’ , ‘선물가게’ 등의 서비스 제공
2003년 SK 커뮤니케이션즈 (주) 와 (주)싸이월드 합병
2004년 모바일 싸이월드 오픈, 가입자 천만명 돌파
2005년 중국 과 일본서비스 오픈, ‘타운’ 서비스 제공,
싸이월드 성장배경
C세대의 등장
인맥을 중시하는 한국사회의 전통적인 풍토
디지털 기기의 보급
사용하기 쉬운 인터페이스

싸이월드가 제공하는 대표 서비스
미니홈피
클럽
선물가게
모바일
네이트온
싸이뮤직
팀플
타운
미니링
오픈 다이어리
오픈 테마

타운 서비스를 선정한 동기
새롭게 떠오르는 아이템
기업의 근본 목적인 영리를 추구
소비자와 판매자의 중계서비스

본론 – 타운서비스
타운(town)이란 ?
일부 기업의 ‘브랜드 미니홈피’ 서비스가 확장된 형태
온라인 회원가입 절차를 통해 간단히 가입
기간 제한이나 별도 등록비 없음

타운의 주요 기능
브랜딩 : 기업의 존재를 알림
관계 유지와 심화 : 고객과의 활발하고 깊은 교류
캠페인 : 고객과의 강함 공감과 연대
홍보 : 새롭고 신선한 방식의 PR

참고 자료

없음