관계론

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<제7강의> 사회복지실천기술(관계론-인간관계와 도움관계）
1. 일반적인 인간관계
○ 사회복지는 관계의 학문이다. 사회복지의 목표(클라이언트에 대한 도움 등)를 성취하는데 사회복지사와 클라이언트와의 관계는 기초적인 기반이 된다. 다시 말해서 사회복지는 사회복지사와 클라이언트 두 사람 사이의 역동적인 상호작용을 통해서 이루어지는 활동이라고 볼 수 있다.
○ 관계는 두 사람 사이 상호작용의 산물이며 행동체계에서 응집력의 속성을 지니고 있다.
○ 사회복지에서의 도움관계도 일반적인 인간관계(대인관계)의 틀에서 해석할 수 있다. 따라서 일반적인 인간관계 전반에 관해서 살펴본다.
1) 인간관계의 필요성
(1) 인간을 인간답게 만든다.
(2) 어떤 인간이 되느냐에 영향을 준다.
(3) 삶의 보람을 준다.
Shuts에 따르면 인간은 대인관계를 통해서만 살아갈 수 있다고 말한다. 대인관계가 부족하면 고독하게 되고, 과잉되면 분열증이 될 가능성이 있다. 따라서 양적으로 적당한 대인관계는 정상적인 삶을 영위하고 풍요롭게 하는 주요한 요소라 볼 수 있다.
2) 바람직한 인간관계의 형성의 전제조건 : 죠해리모델(Joseph Luft & Harry Ingham Model)을 중심으로
사회복지사실천가로서 기본적인 태도와 특성, 행동 양식을 갖추기 위해서는 자아인식(self-awareness)이 기본적으로 필요하며, 사회복지사의 자아인식은 사회복지실천 관계형성을 위한 기본 전제이다. 사회복지사의 자아인식은 자신에 집중하고 자신에 대해서 깊이 성찰하며 자기존중감과 정체성을 갖는 역량을 말한다. 이를 통해서 자신의 욕구를 인식할 수 있고, 자신의 관계적 능력 범위를 알게 한다. 이를 위해서 우선적으로 자기를 개방함으로써 자신의 인식과 역량을 정확히 하는데 도움이 된다.

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