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소개글
현대자동차 성공사례분석목차
Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론
1. 환경 분석 및 STP
1) 외부여건분석
(1) 고객 분석
(2) 경쟁 분석
(3) 산업 분석
(4) 거시환경 분석
2) 내부여건분석
3) SWOT 분석
4) STP
2. 4P Mix
1) PRODUCT
2) PROMOTION
3) PLACE
4) PRICE
Ⅲ.결론
본문내용
Ⅰ. 서론본 팀은 최근 “현대 자동차”의 성공사례에 대해서 조사해 보았다. 2008, 2009글로벌 금융위기 때 위기를 맞은 다른 자동차 회사와 달리 현대자동차는 성장이 두드러졌다. 여기에 2009 미국 JD Power 품질조사 1위, 2009 현대차 제니시스 올해의 북미차 선정, 2010현재 세계 100대 브랜드 가치 65위로 상승, 현재 “소나타”올해의 북미차 후보, 신흥시장에서 현대자동차의 성장 등은 이번 과제인 마케팅 성공사례에 적합하다고 생각했다. 그래서 본 팀은 이러한 현대 자동차의 국내시장 안정과 해외 시장에서의 성장 성공을 마케팅 관리시간에서 배운 마케팅 이론을 바탕으로 분석하고자 한다. 우선 SWOT분석을 바탕으로 기업의 내부, 외부환경을 분석하였다. 여기에 STP전략을 분석하고 마지막으로 4P를 분석하여 현대 자동차의 마케팅 성공요인을 체계적으로 알아보았다.
Ⅱ. 본론
1. 환경 분석 및 STP
1) 외부여건 분석
(1) 고객 분석
현대 자동차를 구매하려는 소비자가 의사 결정 과정 중에 영향을 받는 요인으로는 외부적, 그리고 소비자 내부적 요인이 있다.
① 외부적 요인 - 문화
자동차 보급의 확대는 자동차의 대중화를 이끌었고, ‘자동차 문화’라는 새로운 개념을 탄생시켰다. 자동차 문화란 자동차를 생산, 구매, 이용하면서 나타나는 그 나라의 공유된 가치관이나 행동양식을 말하는 것으로, 자동차산업의 수준, 국민소득, 교통질서 수준, 국민성 등의 요소와 관련이 있다. 따라서 자동차 문화는 나라와 지역마다 달라진다.
② 내부적 요인 - 관여도
소비자의 의사결정과정과 정보처리과정은 소비자의 제품 관여도에 따라 달라진다. 자동차의 구입 가격이 개인의 소득 수준에 차지하는 비중이 일반적으로 크고, 소유하는 자동차에 대한 사회적 평가가 중요하게 작용할 수 있기 때문에 자동차의 경우 고관여 제품으로 구분된다. 고관여제품인 자동차의 경우 소비자 의사결정 과정에 있어 상당한 시간과 노력을 투입하여 수집한 정보를 바탕으로 여러 대안들을 신중히 평가하여 최종선택을 하는 포괄적 문제 해결 과정을 거치게 된다.
③ 소비자 의사결정과정 및 구매 후 행동
아래의 표 1과 표 2는 2009년 조사된 것으로 자동차를 구입하고자 하는 소비자들의 의사결정 과정에서 고려된 다양한 요인들을 보여준다.
자동차와 같은 고관여 제품들은 만족도에 따른 구매 후 부조화 강하게 나타나기 때문에 A/S 와 같은 서비스 제공으로 이를 감소시키기 위한 노력을 해야 한다.
(2) 경쟁 분석
① 공급관점
기아, GM대우, 르노삼성자동차, 쌍용자동차, 토요타 그룹, 혼다 그룹, 닛산 그룹, 마루티, 제너럴 모터스 그룹, 포드 그룹, 크라이슬러 그룹, BMW 그룹, 폴크스바겐 그룹, 다임러 AG
② 수요관점（고객 지각, 고객 행동 )
자전거, 오토바이, 대중교통(버스, 지하철), 기차, 항공기
③ 잠재경쟁자
자동차 시장의 잠재 경쟁자는 시장에 진입하는데 필요한 자본력을 갖춘 모든 기업이 잠재경쟁자라고 할 수 있다, 현재 ‘기름’자동차와‘전기차’,‘하이브리드카’가 공존하는 시장이 형성되어 있지만, 친환경 차가 대중화되면 미래에는 자동차 시장의 전 제품이 친환경 차로 대체되는 시장이 등장할 가능 성이 존재한다. 특히 신흥국들이 자동차 개발에 뛰어들 때 ‘그린카’ 시장을 목표로 하는 잠재적 경쟁자가 될 수 있다.
참고 자료
*연구 논문 <중국시장에서 현대자동차의 초기시장 진출 현지화 성공요인 연구 -북경현대자동차의 마케팅 커뮤니케이션전략 중심으로-> 2008년 서강대학교 언론대학원 광고전공 한섭진*연구 논문 < 국내 자동차 기업 브랜드 Identity에 관한연구 = (The) Study of the Brand Identity in Domestic Automotive Industry> 2006년 홍익대학교 대학원 시각디자인과 이방원
*연구논문 < 자동차 산업에서 신차개발기간 단축에 대한 성공요인분석 = Analysis of Success factor to reduce the new car developing period by automobile industry> 2010년 경북대학교 대학원 경영학과 김태윤
*<현대자동차 구매하면, 중국인 제주여행 OK!>, 2009년 05월 07일 ⓒ 제주도정뉴스(http://news.jeju.go.kr)
*현대자동차 사이트 www.hyundai.com/kr
*삼성경제 연구소 www.seri.org
*한국 자동차 산업 연구소 http://kari.hyundai.com/Public/default.aspx
*기타인터넷사이트
http://philsnote.egloos.com/4069721
http://news.mk.co.kr/v3/view.php?year=2010&no=588034
http://blog.naver.com/ee0sun?Redirect=Log&logNo=60117457757
http://er.asiae.co.kr/erview.htm?idxno=2010102918502171916
http://www.tvreport.co.kr/cindex.php?c=news&m=viewv4&artclid=63714
