영국 테스코와 한국 롯데마트의 차별화 전략에 따른 비교•분석

소개글

영국 테스코와 한국 롯데마트의 차별화 전략에 따른 비교•분석 입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론

본문내용

영국 테스코와 한국 롯데마트의 차별화 전략에 따른 비교•분석


Ⅰ. 서론

Tawfik Jelassi 등(2008)은 사업 전략을 구성할 때는 일반적으로 비용우위와 차별화에서 선택한다고 했으며 이는 비용에서 우위를 점하는 것과 비용 외적 부분에서의 우위를 점하는 것을 말한다. 대형마트시장 초기의 ‘규모형’성장에서는 유효했지만 양적 성장의 포화로 인해 이러한 환경적 요인에 의해 상대 기업의 차별화 전략에는 대항할 수 없게 되었으며 (http://cafe.naver.com/lifelong.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=7861&) 경쟁업체에 비해 ‘특별함’을 내세워 소비자들의 구매 심리를 이끌어 내기 위한 경쟁이 가속화 되었다.
차별화 전략은 경쟁사보다 상대적으로 더 많은 소비자 혜택을 제공하여 얻을 수 있으며 유형자원과 무형자원으로 나누었는데 무형자원에는 브랜드와 평판으로 나눌 수 있다고 하였으며 브랜드는 소비자들의 판매회사의 독특한 특성이며(Tawfik Jelassi 등, 2008) 평판은 판매회사의 이미지라고 볼 수 있다.
최승호(2008)는 소비자는 브랜드를 ‘지각과정(인지)-태도과정(평가) 및 기억과정(연상)-행동과정(구매)’의 정보처리과정을 통해 점차 의미 부여를 하여 제품이 아닌 브랜드를 보고 구매하게 된다고 하였다. 예를 들면 물(제품)은 삼다수(브랜드)라는 인식이 심어지게 되는 것이다. 기업평판은 제품과 서비스, 비전과 리더십, 작업환경, 재무성과, 감정적 호소, 사회적 책임 등의 요소가 복합적으로 영향을 미쳐 결정된다.

참고 자료

Tawfik Jelassi 외 1인(강윤정 외 5인 옮김), E비지니스 전략 전자상거래를 통한 가치 창출, 2011, 이앤비플러스
필립코틀러, ‘카오틱스’, p266~269, 2009, 비즈니스맵
“기업전략, 사회적 책임과 연계 절실”, 경향신문, 2007. 10. 10
장영렬, 이벤트 천재를 만드는 33가지 비밀, p177~17, 2007, 다산북스
최승호, 생존 0.1%의 확률을 뛰어넘는 브랜드 차별화 전략, 2008, 새로운 제안
이시다 히로시 외 1인(정경진 옮김), CSR 이노베이션 ­기업구조의 진단과 혁신­, 2007, 오즈컨설팅
유동균, 기업의 사회공헌 활동이 기업이미지에 미치는 영향 :활동유형에 따른 차이 비교를 중심으로, 2009, 성균관대학교
박준식, 기업의 사회공헌 이벤트가 기업이미지와 구매의도에 미치는 영향 연구, 2007, 경기대학교

<중 략>