품질경영 사례 톱과 구성원이 참여

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품질경영 사례 톱과 구성원이 참여

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품질경영추진

- 회사 개혁의 목표와 방침을 결정한 후 전사적 품질
경영을 추진하여 기업의 체질을 개혁하는 단계에 돌입

- 회사개혁을 추진하는데 있어서 장애
첫째, 업무에 대한 종업원의 소극적 사고방식과 방관적 태도
둘째, 부문의 장은 전체적인 이익보다 부문의 이익을 우선시하는 풍조
셋째, 전사적 품질경영을 과거의 품질관리와 동일시하여 특정부문의
업무일 뿐이라고 생각하는 편견

이러한 어려움에도 불구하고 이 회사가 기업문화의 변혁에 성공하여 경영을 정상화하고 나아가서 1987년에는 데밍상까지 수상할 수 있었던 것은 경영층의 부단한 노력과 인내, 종업원에 대한 세심한 배려 그리고 회사에 대한 종업원들의 정열 덕택이었다고 아마노 사장은 회고

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