[소비자행동] 우리나라의 소비자운동

목차

1. 소비자 주권과 컨슈머리즘
2. 우리나라의 소비자 운동
3. 소비자 운동의 사례
4. 소비자 운동의 문제점
5. 소비자 운동을 기업의 마케팅으로 응용한 사례
- 유한 킴벌리
- 조선 일보
6. 환경보호단체와 손잡은 지속가능한 관광전략

본문내용

소비자의 주권에 대해 조사하기 전에 알아두어야 할 개념은 컨슈머리즘이다. 1993년 한국 마아케팅학회에서는 컨슈머리즘은 판매자에 대항하여 소비자의 권익을 보호하고자 하는 시민과 정부에 의한 조직화된 운동이라고 정의 하고 있다.
이런한 컨슈머리즘을 보다 자세히 구분하면 첫째, 소비자 교육에 의해 시장에서의 현명한 행동을 지향하기 위한 '적응주의적 컨슈머리즘'과 둘째, 육체적 위해를 포함한 위험으로부터의 해방을 지향하고, 과학적 또는 법규제적으로 소비자를 보호하는 '보호주의적 컨슈머리즘', 그리고 적응주의적 컨슈머리즘을 개선하고 보호주의적으로 개인의 건강이나 안전을 지향하는 '개혁주의
적 컨슈머리즘' 등으로 구분될 수 있다.
그 내용을 구체적으로 알아보면 첫째 컨슈머리즘은 시장시스템과 가장 밀착되어 있다. 물론 인간성 회복운동, 자연보호운동 등과 같은 비시장시스템의 정신적인 기반이 존재하지만 시장 시스템과 가장 밀접한 관계를 맺고 있는 것이다. 둘째, 컨슈머리즘은 소비자 주권의 확립을 지향하고 있다. 자본주의 경제사회에서 가장 기본적인 경제주체는 소비자와 생산자이며 이들의 법
적 권리는 대등하다. 그러나 고도의 대중소비자시대에 접어들면서 소비자들은 재화와 용역의 구매 시 필요한 정보의 대부분을 생산자에 의존하게 되었고, 이에 따라 소비자들은 점점 생산자들의 시녀로 전락하게 되었으며 특히 독과점적 경제환경에서는 이러한 현실이 더욱 심화되었다. 따라서 소비자주의에서는 실추된 소비자들의 주권회복을 지향하고 있는 것이다. 셋째, 컨슈
머리즘은 기업의 비리나 제품의 결함을 고발 처리하는 단순한 운동이 아니라 보다 차원 높은 이념 및 철학을 기초로 하는 소비자 운동인 것이다.

참고 자료

없음