태도와 태도변화 (소행론 발표자료)[1]

소개글

소비자행동론의 한 파트인 태도와 태도변화 발표자료입니다.

목차

제 1절 태도의 의의
태도의 정의
태도의 특징
태도의 기능

2절 태도의 형성
태도형성의 학습
태도형성의 원천
태도의 구조적 모델
태도 및 관련변수 측정

제3절 태도의 변화
태도변화의 의의
태도변화의 전략

본문내용

태도란
“특정대상에 대해 일관성 있게 호의적 혹은 비호의적으로
반응하게 하는 학습된 선유경향(learned predispositions)”
어떤 사람이 어떤 대상(제품, 상표, 서비스, 소매점)에 대해
호의적인가 비호의적인가를 반영하는 내적 감정의 표현
태도의 의의
태도의 특성
1. 대상을 가진다
2. 방향성을 가진다
3. 구조를 가진다
4. 학습된 성향이다
5. 일관성을 가진다
6. 생한다
7. 직접 관찰할 수 없다
태도의 의의
태도의 기능
태도기능의 예
기능
태도의 대상
예
실용적 기능
실용주의적 효익을 제공하는 제품
플루오르화물은 구강을 방지한다
가치표현적 기능
가치, 개성, 라이프스타일 및
싸이코 그래픽스를 설명하는 제품
다이너스티 자동차
자아방어적 기능
자아개념을 지지하는 제품
Head Shoulders는
효과적인 비듬제거 샴푸이다
지식기능
지식을 구성하고 확실성을
제공하는 제품
서로 다른 효력의 치약제품
태도의 형성
태도형성의 학습
1.고전적 조건반사
2.수단적 조건반사
3.인지적 학습
국제전화001
최진실
통화품질이 좋다, 오래쓴다
신뢰높다,검소하다,
알뜰하다,순수하다
국제전화001
알뜰하다, 순수하다, 검소하다
통화품질우수, 가격저렴, 신뢰
태도형성
태도형성의 원천
태도의 구조적 모델
3요소 모델

참고 자료

없음