SNS 활용 및 PR채널효과

소개글

SNS 활용 및 PR 채널효과

목차

SNS 개념과 유형 - 소셜 커뮤니케이션과 SNS, SNS의 유형

SNS의 확산 현황과 이용행태 - SNS 확산 현황, 국내 SNS 이용자의 특성

SNS 마케팅 및 PR 채널효과 - SNS 마케팅 활용, PR 채널효과 극대화

본문내용

소셜 커뮤니케이션을 가능하게 한 소셜 네트워킹 서비스의 등장은 블로그의 개인 이용자 중심
커뮤니케이션 패러다임에 기반하여 등장하였다. SNS는 블로그나 네트워킹 사이트, 위키, 비디오캐스팅,
가상세계 등을 통해 온라인상 정보의 커뮤니케이션과 참여, 축적을 가능하게 하는 온라인 도구와
프로그램을 의미한다.
즉, 사람들이 소통관계를 형성하고 콘텐츠를 공유할 수 있도록 하는 온라인 소통 인프라가 SNS인
것이다. SNS는 시간(신속성, 지속성), 대상(다수성, 다양성), 비용(경제성), 관계(친근성, 신뢰성)
면에서 장점을 보유하고 있다.

스마트 폰, E-북, 태블릿 PC 등 모바일 인터넷 기기의 확산과 함께 2011년 5월 기준 페이스북,
미투에이, 트위터의 국내 가입자 수는 각각 350만 명, 570만 명, 360만 명을 돌파하였다. 주요 SNS에는
facebook(미국 최대 SNS업체, 실 사용자 3.5억 명), Tenceni(중국 최대 SNS업체, 실 사용자 4.8억 명),
Linked in(직장인 대상 SNS, 회원 5000만 명), 트위터(단문 메시지나 원하는 대상이 제공하는 정보의
구독), 카카오톡(무료 메시지 소통, 전화번호를 통해 자동으로 소셜 네트워크 형성) 등이 있다.

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미국에서는 기업들의 모바일 플랫폼에 대한 광고지출액이 크게 성장하고 있다.
따라서 새로운 광고채널로 주목받고 있는 소셜미디어를 다양한 각도에서 마케팅 및 비즈니스
플랫폼으로 활용하려는 시도는 계속 이어질 것으로 전망된다. 특히, 전통적인 디스플레이, 검색,
메시징 등의 광고 이외에도 소셜미디어와 위치기반 정보 등을 결합시킨 다양하고 새로운 마케팅 기법이
개발될 것이다. 예들 들면, 기업의 스폰서앱과 소셜미디어의 결합, 기업의 마케팅앱과 소셜미디어의
결합 등이 그것이다. 이미 유명 기업 브랜드 어플리케이션이 마케팅 채널로 널리 배포/이용되고
있는데, 이러한 어플리케이션을 영미권에서는 ‘브랜디드앱(branded application)이라고 하며, 제품
정보에서부터 예약까지 다양한 소비자 접촉채널로 활용된다.
예를 들어, 롯데백화점은 최근 마케팅 어플리케이션의 일종인 전단 앱을 개발, 보급한 바 있는데, 이는
증강현실을 이용하여 롯데백화점 방향으로 스마트폰을 위치시키면 영상에 할인쿠폰이 나타나 구매를
유도하는 방식을 취하고 있다.

참고 자료

한국인터넷진흥원 조사자료
방송통신위원회 조사자료
인터넷 미디어 진화의 동력 요인, 이동훈
등