사회복지행정가의 지식과 기술

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사회복지행정가의 지식과 기술

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사회복지행정가의 지식과 기술
사회복지사업을 수행하는 데 있어 행정가들의 역할은 대단히 중요하다. 왜냐하면 행정가들의 자질 및 능력과 지도력 형태가 사회복지서비스의 전달 및 산출에 큰 영향을 미치기 때문이다. 따라서 사회복지기관이 제공한 서비스의 질에 대한 책임은 행정가에게 있다고 할 수 있다. 즉, 많은 면에서 사회복지기관이 성공하느냐 실패하느냐 하는 데에 있어 가장 중요한 요소는 행정가의 역할인 것이다(Skidmore, 1995：33).
제1절 사회복지행정가에게 필요한 지식
1. 사회복지행정가의 의미
효과적인 행정가는 첫째, 문제가 발생한 후 사후에 대처하는 것이 아니라 발생할 문제들을 사전에 예견하여 이해하고 적절히 통제하며, 둘째, 성공적인 업무성과를 위한 분위기와 환경을 제공할 뿐만 아니라 일관성있는 태도와 기준을 가지고 직무성과를 측정하며, 셋째, 직무의 효율성 향상을 위한 훈련 및 개선방향을 제시하고 강화와 처벌의 행동법칙을 적절하게 활용하는 사람이라 할 수 있다.
2. 사회복지행정가의 기본요소
사회복지행정가는 사회복지에 관한 전문적 지식과 기술을 가짐과 동시에 전문적 태도를 유지하는 것 이외에도 다양한 역할과 관리활동을 수행한다. 행정가가 이렇게 다양한 역할과 관리활동을 수행하는 데 필요한 기본적인 요소들은 다음과 같이 정리할 수 있다.
1) 수용(Accepting)과 관심(Caring)

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