[경영] SNS를 활용한 마케팅 활용사례 분석

소개글

SNS를 활용한 마케팅 사례를 분석한 레포트입니다.

목차

1. SNS의 정의 · 종류
1) SNS 정의
2) SNS 종류

2. SNS의 이용현황
1) SNS 이용추이
2) SNS 장단점
3. SNS를 이용한 마케팅 사례
1) 기업의 SNS 활용 유형

2) 성공사례

3) 실패사례
4. 모바일 SNS의 성장
5. 향후 전망과 과제
※ 참고자료

본문내용

SNS를 이용한 마케팅 사례
1) 기업의 SNS 활용 유형
(1) 팔로잉 요청형
기업 트위터를 팔로잉하기만 하면 경품 기회를 주는데, 대개 트위터를 갓 시작한 기업들이 팔로어를 늘리기 위한 목적으로 진행한다. 흔히 봤던 블로그나 미니홈피의 이웃·일촌 추가 이벤트와 비슷하다고 볼 수 있다.

(2) RT 요청형
기업이 지정한 트윗을 리트윗(RT)하는 방식으로 이벤트에 참여하도록 유도한다. 물론 팔로잉을 요청하는 것은 기본이다. RT는 자신에게 전송된 메시지를 그대로 자신의 팔로어들에게 재배포하는 기능인데, RT가 반복될수록 메시지가 기하급수적으로 확산되는? 트위터의 특성을 고려한 것이다. 주로 퀴즈 등의 미션을 트윗으로 지령하면서 RT 방식으로 응모할 것을 요청하는데, 이벤트에 참가하면 자동으로 이벤트가 더욱 홍보되는 효과를 기대할 수 있다. 내공이 있는 기업 트위터러들이 기본으로 채택하는 방식이다.


-KT 의 트위터 활용
KT는 작년 7월 KT 기업 공식 트위터(@ollehkt)를 오픈하며 SNS 마케팅에 시동을 걸었다. 트위터가 본격화하지 않은 당시로서는 파격적인 실험이었다. 같은 해 11월에는 KT 기업 블로그를, 올해 7월에는 KT 페이스북을 론칭했다. KT의 SNS 서비스는 작년 11월 국내 출시된 애플 아이폰과 더불어 큰 인기를 끌었다. 국내 소비자 관심이 아이폰 도입 시기와 가격에 몰려 있는 가운데 아이폰을 직접 출시하는 국내 이동통신사와 직접 커뮤니케이션할 수 있는 기회가 열린 것이다.

참고 자료

✱ 조사전문기관
- www.emarketer.com 인터넷 시장 조사 및 동향 분석 업체
- www.comscore.com 미국 온라인 시장조사 기관
- www.alexa.com 전 세계 웹사이트 페이지뷰 및 인기도 순위제공
- www.compete.com 미국 시장조사분석기관
- www.ovrdrv.com 온라인 시장조사, 마케팅 대행기관
- www.quantcast.com 웹사이트 평가 서비스
✱ 전문자료
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- 한미일 SNS 서비스 비교분석 <국가정보화기획단 정보화정책개발팀 오정연 2009.12.10>
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- SNS의 변화하는 서비스 전략 <정보통신 산업 진흥원 2007.12.31>
- SNS, a New Focus of Communication Paradigm <글로벌인터렉티브팀 수석 제이슨최>
- 21세기 소통의 대명사 SNS <(주)스트라베이스 전략사업팀장 김동진 2009>
- 소셜 네트워크 리뷰 <SKT 황현수 2007.9>
✱ 웹사이트 검색
- www.facebaker.com 페이스베이커
- http://tki.oiko.cc/service/count 트위터 한국인 인덱스
류한석, 트위터 열풍과 소셜미디어의 진화, 스마트플레이스, KT 경제경영연구소, 2009
한국언론재단, 매체별 영향력 변화 추이, 2008
FKII 조사연구팀, 소셜 미디어(Social Media)란 무엇인가?, 정보통신산업진흥원
이경상, 소셜 미디어를 이용한 기업혁신 전략, 정보통신산업진흥원, 2007
INMD(주), 2009년 소셜 미디어 10대 사건, 2010. 1. 4
황치규, 올해 영어 유행어 1위는 `트위터`, 지디넷 코리아, 2009. 12
김영훈, 미국/신종 웹 서비스 트위터, 괄목할만한 미디어로 등장, 한국언론재단, 신문과방송
미니블로그 트위터(Twitter) 인기, 정보통신산업진흥원, 정보통신연구진흥원 학술정보
이희수, 소셜 미디어의 진화와 소셜 미디어 마케팅, 마케팅, 2009. 12
네이버 백과사전, http://100.naver.com
위키백과, http://ko.wikipedia.org