경청의 이해 및 효과적인 경청자세 (경청의목적,장애이해,극복기법)

소개글

경청의 이해및 효과적인 경청자세 보고서 입니다.
경청의 목적,장애를 이해하고 그에 따른 극복방법에 대한 레포트 입니다.

목차

1. 경청의 개념
2. 경청의 목적
3. 경청의 장애이해 및 극복기법
4.참고문헌

본문내용

경청의 이해 및 효과적인 경청자세
사회복지실천은 개인의 문제나 욕구를 해결하기 위한 것에서 부터 사회문제를 예방하고 해결하기 위한 정책적인 모두를 포함한다. 이에 사회복지사는 클라이언트의 욕구와 문제의 유형, 클라이언트의 수와 크기, 서비스의 목적 그리고 기관과 지역사회의 환경 등에 따라 다양한 역할을 수행하고 있다.
클라이언트의 욕구와 문제의 파악을 위한 상담은 클라이언트의 문제해결 뿐만 아니라 내담자의 웰빙을 촉진하고 역량을 강화시키는 것으로 인간관계 기술의 기본 특히 말하기 메시지를 보내는데 관여하는 과정
와 듣기 메시지를 받는데 관여하는 과정 : 사람들이 말하고, 듣고, 보는 그들의 신체적 능력은 다양하다. 여기서 말하는 말하 기, 듣기, 보기란 그 수단에 관계없이 의사소통 메시지를 보내고 받는 것을 의미 한다.
의 기술이 요구되어지며, 이는 실천의 모든 단계에서 중요시되고 있다. 사회복지실천의 모든 단계와 모든 형태의 사회복지실천에서 필요한 것이다. 사실 이 기술은 인간의 사회적 관계의 모든 측면에서 적용된다. 메시지를 보내고 받는 기술이 좋지 않으면 긍정적인 전문적 관계를 맺지 못하며 성공적인 결과를 가져올 수 없다.
이러한 기본적 인간관계 기술은 사회적 상호작용을 촉진한다. 말하기와 듣기를 잘 사용함으로써 사회복지사는 다른 사람과의 상호작용에 있어서 자신의 얘기를 잘 들 을 수 있으며 이해할 수 있을 뿐만 아니라 명확하게 표현할 수 있다. 따라서 경청은 다른 어떠한 기술보다도 효과적인 사회복지실천에 있어 중요하다.
이에 사회복지사가 클라이언트 상호작용과 상담의 주춧돌로 이해와 관계 발달에 필수적인 경청하기(listening) -듣고, 관찰하고, 격려하고, 기억하는 것을 포함-를 이해하고, 유능한 상담가로써의 경청의 자세와 역할에 대해서 모색해 보고자 한다.
1. 경청의 개념
경청은 Webster 사전에서 “신중하게 주의하면서 듣는 것”이라고 정의되었다. Wolvin과 Coakley는 경청을 “청각적 시각적 자극을 받아들이고 집

참고 자료

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