6시그마 다각적 의미

소개글

6시그마 다각적 의미에 대해 간단히 정리한것입니다.

목차

1. 통계적 척도(Statistical Measurement)로서의 의미
2. 사업전략(Business Strategy)으로서의 의미
3. 문제해결 도구(Problem Solving Tools) 로서의 의미
4. 철학적(Living Philosophy)의미

본문내용

6시그마의 다각적 의미
품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다. 시그마라는 통계척도를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고, 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다. 1980년대 말 미국의 모토롤라에서 품질혁신 운동으로 시작된 이후 GE, TI, 소니 등 세계적인 초우량기업들이 채택함으로써 널리 알려지게 되었다. 국내에서도 삼성그룹·LG그룹·한국중공업 등에서 도입하여 품질혁신에 성공함으로써 많은 기업들이 도입에 적극적인 관심을 보이고 있다.
1. 통계적 척도(Statistical Measurement)로서의 의미
- 각 항목의 수치적 측정을 통한 현재의 수준 파악
- 제품과 업무 및 서비스의 고객만족을 위한 적합성 측정
- 무결점(Zero Defect)사상
6시그마는 제품이나 업무 및 서비스 수준을 측정하는 통계적 수치로 고객의 관점에서 품질에 결정적인 요소(Critical To Quality)를 찾고, 과학적인 기법을 적용한 각 항목의 수치적 특성을 통해서 현재의 수준을 알 수 있고, 또한 상호비교를 할 수 있다. 즉 제품과 업무 및 서비스의 고객만족을 위한 적합성을 측정하는 탁월한 척도로 정의 할 수 있다.
6시그마 수준 이라함은 100만개 중 3.4개의 결점수를 의미하는 것으로 궁극적으로는 무결점 즉 Zero Defect 사상을 담고 있다고 볼 수 있다. 통계적으로는 무결점(Zero Defect)사상은 불가능 하다. 하지만 제품이나 서비스에 관하여 고객만족의 차원에서 우리의 현 위치를 알고 제품생산 서비스 처리에서 우리의 정성과 혼을 담으면 반드시 실현 가능 하다고 생각한다.
2. 사업전략(Business Strategy)으로서의 의미
- Corporate Y`s -> Big Y -> Project
효율적인 품질문화 정착을 위한 기업의 경영철학으로서 종업원들의 일하는 자세·

참고 자료

없음