[지식관리시스템] 지식관리시스템(KMS) 구축방법과 정보기술 요소

소개글

[지식관리시스템] 지식관리시스템(KMS) 구축방법과 정보기술 요소

목차

Ⅰ. KMS 구축방법
가. 지식경영 비전과 목표설정
1) 기록물 조사, 분석 및 조사 계획의 수립
2) 임직원 심층면담
3) 최초 브레인스토밍
4) 설문조사
5) 중간 브레인스토밍
6) 분석결과 상세보고회의
7) 최종 브레인스토밍
나. KMS Architecture Design
1) 과제수행절차 및 핵심 의사결정사항 조사
2) 설문대상 선정
3) 지식 지표 조사
4) 주요 지식 지표와 기능 조사
5) KM 목표달성지표 설정
6) 지식패턴 추출
7) 기능 및 기술요구사항 분석
8) 위험 및 성공요소 분석

Ⅱ. KMS를 위한 주요 기술요소
가. 지식원천 포맷 변환 및 통합
나. 지식 저장소
다. 지식 분류체계
라. Collaboration & Discovery
마. 지식포털

본문내용

1) 기록물 조사, 분석 및 조사 계획의 수립

기록물을 조사 ․ 분석하는 목적은 지식경영을 하고자 하는 조직의 환경, 구조, 전략에 대하여 사전 이해를 도모하고, 의미 있는 조직단위 그룹을 추출, 심층분석 대상 항목, 조사 대상 항목, 확인 대상 항목 등을 분류하는데 있다. 조사대상은 업의 특성, 조직현황, 경영현황, 경영계획 등을 설명하는 자료, 비전, 환경, 구조, 전략, 핵심역량 관련조사 자료 및 보고서, 업무분석 및 조사 자료, 조직진단(종업원 만족 지수, 고객만족지수) 등의 조사자료, 경쟁사 및 경쟁상황 분석 자료, 기존의 경영혁신 및 지식경영 관련 활동의 기획, 추진과정 및 결과를 기록한 자료 등이 있다. 조사대상이 선정 되었으면 조사단위를 결정해야 하는데 다음과 같이 단위를 설정하는 것이 좋다.
- 조사단위는 최소 조사 단위와 최대 조사 단위로 구성
- 집단 내 동질성과 집단 간 이질성이 극대화 되도록 설정 (최대 조사 단위)
- 단위 내 소속인력 1명이 해당 조직에 대한 충분한 설명을 제공할 수 있는 단위로 설정(최소 조사 단위)
- Full Time 전담인력 1명이 감당할 수 있는 정도의 범위로 설정 (최대 조사 단위)
- Part Time 조사 지원인력 1명이 감당할 수 있는 정도의 범위로 설정 (최소 조사 단위)

조사 단위가 결정되었으면 조사방법을 결정하고, 대상자를 결정해야 한다.

참고 자료

없음