6시그마 특징과 사례

소개글

6시그마 개념 및 특징, 성공사례 등입니다.

목차

서론

본론
1.프로젝트 추진 배경
2.문제의 정의 및 분석
3.개선안 도출 및 실행
4. 프로젝트 성과

결론

본문내용

서론.
-개념-
6시그마는 제품의 설계와 제조뿐 아니라 행정, 지원 등을 포함하는 모든 종류의 프로세스에서 결함을 제거하고 목표로부터의 이탈을 최소화하여 조직의 이익창출과 함께 고객만족을 최대화 하고자 하는 혁신 전략이다. 6시그마의 창안자인 마이클 해리 박사는 6시그마는 통계적 측정치, 기업전략, 철학이라고 말하고 있다. 통계적 측정치는 제품과 서비스 공정의 적합성을 재는 탁월하고 전략적인 척도이고 기업 전략은 시그마 수준을 높이게 되면 제품의 품질이 높아지게 되고 원가 절감이 되므로 고객 만족(CS)를 달성할 수 있다고 한다. 철학은 6시그마는 달성 가능하며 과정이 완벽하면 결과 또한 완벽하다는 신념.
6시그마의 통계적 의미로 먼저 σ는 산포를 나타내는 척도로서 산포란 데이터가 흩어진 정도를 말한다. 표준편차를 의미. 6시그마는 규격상한과 규격하한이 있는 경우 단기적으로 분포의 중심과 규격한계 사이의 거리가 표준 편차의 6배나 될 정도로 불량률이 아주 낮은 상태. 산포(σ)가 작아져 주어진 규격 내에 6개의 σ가 들어 갈 수 있는 수준을 6σ라고 한다. 프로세스 상의 모든 결함을 일백만회 공정 중에 3.4회의 결함만이 발생되도록 시스템을 구축하는 것이다.3.4ppm(part per million)은 3.4 DPMO(Defect Per Million Opportunities)를 의미하며 DPMO값은 평균치가 ± 1,5σ 이동을 전제로 계산된 수준으로 본래의 6σ 개념은 2PPB로 10억개중 2개의 결함을 의미.경영 측면에서의 6시그마는 제품의 품질 및 판매, 구매, 회계 등 사내의 전 Process에 대한 경쟁력, 즉 총체적 경쟁력 강화를 위해 근래에 세계적인 기업들이 채택하고 있는 경영기법

참고 자료

없음