대화예절

소개글

생활예절 중 대화예절에 관한 내용입니다

목차

대 화 예 절
1. 대화의 중요성
2. 대화시 필요한 자세
3. 대화 중 듣기
4. 대화 중 말하기
5. 대화 중 호칭 사용
6. 적절한 표현법
7. 대화중 하지 말아야 할 행동
8. 소개예절의중요성

본문내용

1. 대화의 중요성

직장인에게 가장 중요한 것은 인간관계입니다. 다른 사람들과의 협동과 교섭은 직장 생활에서 반드시 필요합니다. 먼저 원활한 의사소통이 전제되어야 하고 의사소통의 기본은 대화입니다.

대화를 할 때는 상대에 따라 호칭과 말씨가 달라져야 하고, 나타내려는 의사에 따라 말쓰임이 달라져야 합니다. 특히 여러 다른 사람들이 모여 일하는 직장에서는 윗사람이든 아랫사람이든 대화의 예절을 잘 지켜야 인간관계가 원활해지며, 그럼으로써 업무가 보다 효율적으로 수행될 수 있습니다.

대화 예절에서 우선 갖추어야 할 것은 고운 말과 바른 말씨입니다. 대화를 할 때는 상대방의 입장에서 생각하는 자세가 선행되어야 하고, 처지를 바꾸어 생각한다는 `역지사지(易之思之)`라는 말이 곧 대화를 할 때 갖추어야 할 마음가짐의 중요한 부분입니다.

참고 자료

없음