스타벅스 머그컵 사용 홍보 PRSA 수상 사례 보고서

소개글

수업시간 중간과제로 나왔던 PRSA 사례연구 보고서입니다.
한국 커피시장에 대한 전반적인 조사도 있습니다.
10점 만점에 13점을 받은 과제입니다.

목차

1. PRSA 번역
SUMMARY
RESEARCH
PLANNING
EXECUTION
EVALUATION

2. 한국시장 적합성 평가
1) 프렌차이즈 카페 시장 현황
2) 국내 일회용 컵 관련 정책 및 캠페인
3) 국내 커피전문점 캠페인(경쟁사 & 스타벅스)
4) 한국시장 적합성 및 개인 critic

• 결론

본문내용

SUMMARY
.
한 사람이 1회용 컵을 재사용가능한 머그로 바꿀 때, 이 행동은 매년 나무 7그루를 구한다.
그렇다면 매년 스타벅스 고객들에 의해 사용되어지는 40억개의 뜨겁고 찬 음료컵과 그것들
의 영향을 생각해 보자. 스타벅스는 이것들의 환경영향을 줄이기 위한 지속적인 노력의 실
현이, 고객과 투자자들의 관심을 끌고, 변화를 일으키고, 환경리더로서 스타벅스의 위치를
어느정도 올리는 강력한 방법이라는 것을 깨달았다. ʻ지구의 달ʼ 이라고 이름붙인 2010년 4
월, 팀은 스타벅스의 환경책임과 고객체험에 대한 약속을 분명히 보여주는 다섯가지 중요한
단계에 집중된 다면적인 통합적 커뮤니케이션 캠페인을 실행했다.

RESEARCH
전세계 16,000개 이상의 스타벅스 매장에 날마다 수백만명의 고객이 찾아온다. 스타벅스
는 고객과 투자자들이 함께 활동하도록 장려함으로써 환경영향을 만드는 엄청난 기회를 알
아봤다. 책임감은 스타벅스의 문화와 비전 안에서 오랜시간 만들어져왔다. 그리고 혁신과
이것의 규모를 선을 위해 사용하는 것을 지속한 것이 회사의 사명에 부응하도록 하는것이
핵심이다. 안내하는 프로그램에 포함된 조사에서 대단히 중요한 개념을 얻었다 :
관련이슈에 집중
• 환경은 소비자들이 가장 관심갖는 제 1의 사회적 동기이다
• 거의 2/3의 사람들이 도덕적이고 사회적 책임을 가진 브랜드에 더 신뢰를 느낀다
참여를 원하는것을 앎
• 스타벅스고객들이 2008년보다 2009년에 재사용가능한 머그컵을 440만번 더 사용한 것은
이슈에 대한 의식이 올랐음을 시사한다
• 핵심고객의 67%는 그들 스스로 환경적 책임을 고려한다
• 55%는 브랜드들 사이에서 선택할 때 사회적 책임이 중요한 요소라고 믿는다
소통으로 친근하게 되기
• 스타벅스에 보관된 인지와 흥미를 이해하기 위한 매체조사 파일을 검토했다
• MyStarbucksIdea.com 의 ʻideaʼ에서 상위 2개의 사회적책임인 ʻ재활용ʼ과 ʻ컵ʼ이 학습되었
다

참고 자료

없음