경영 통제

소개글

경영의 통제과정을 처음부터 끝까지 정리하였습니다.
미라이공업의 사례를 토대로 작성하였습니다.

목차

1. 통제의 의의와 기능
2. 통제의 중요성
3. 통제의 유형
4. 통제과정
5. 효과적인 통제방법
6. 효과적인 통제사례
출처

본문내용

경영활동이 수립된 계획대로 진행될 수 있도록 성과를 측정하고, 만약 설정된 목표와 성과간에 편차
가 발견되면, 그 편차의 원인을 밝혀내고 이를 줄이기 위한 시정조치를 취하는 관리 기능
(계획된 행동과 그에 따르는 실제 성과를 비교하고 필요에 따라 수정 행동을 취하는 과정)

현장의 생산정보를 현장측정기들을 설치하여 데이터를 채집하고 이들을 데이터를 가동하여 실시간으로 생산, 제조현황을 작업자에게 제시하여 주며, 이들을 원격으로 통제가 가능하고, 제품의 분석이 실시간으로 이루어 짐.

생산계획, 생산현황, 재고현황 및 수율, 불량률 등의 생산에 관한 모든 정보를 경영자의 시각에서 쉽게 파악할 수 있을 뿐 아니라 의사결정에 도움을 줄 수 있도록 다각적 분석 제공

U&A (usage and attitude)
-고객들의 사용행동과 브랜드 태도를 중심으로 여러 관련 변수 측정조사
고객만족도 조사
-고객만족도가1%높아지면 기업의 투자수익율이0.4%높아지는 것을 알수있음
고객획득율/ 유지율 및 생애가치 측정
브랜드 자산 측정
마케팅 감사
-마케팅 성과를 개선하기 위하여 기업의 마케팅 환경, 목표, 전략 및 홛동을광범위하게 체계적, 독립적, 정기적으로 평가하는

참고 자료

없음