벤치마킹성공사례

소개글

벤치마킹성공사례

목차

1. 서 론
개 요

2. 본 론
● 벤치마킹의 의의
1) 벤치마킹의 정의
2) 벤치마킹의 필요성
3) 벤치마킹의 특성

● 벤치마킹의 대상
● 벤치마킹을 보는시각
● 벤치마킹의 방법
● 벤치마킹의 원칙과 행동강령
1) 벤치마킹의 원리
2) 벤치마킹의 행동강령

● 성공적인 벤치마킹

● 벤치마킹 사례
【벤치마킹의 성공사례】- 사우스웨스트 항공사
【벤치마킹의 실패사례】- 파이어스톤

● 벤치마킹 모범대상으로 선정되 기업이나
조직의 분석
3. 결 론
(나의생각)
● 실패의 원인들
● 성공적인 벤치마킹을 위한 유의점
● 벤치마킹 성공을 위한 제안점
● 마치며...

본문내용

2. 본 론

● 벤치마킹의 의의

1. 벤치마킹의 정의

벤치마킹이란 어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스 등을 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법이다. 즉 뛰어난 상대에게서 배울 것을 찾아 배우는 것이다

벤치마킹은 기본적으로 측정프로세스이나 이러한 측정 프로세스는 결과적으로 상대방의 성과를 비교하는데 만 그치는 것이 아니라 상대방의 우수한 성과가 어떻게 도출되었는가 하는 방법론적인 노하우까지도 비교대상으로 삼는다. 즉 벤치마킹 활동의 결과물로는 상대적인 성과의 비교 뿐만이 아니라 우수한 성과를 가져오게 된 동인(enabler)도 분석하여 제시되어야 한다.

벤치마킹기법을 활용한 경영혁신의 추진은 일반적으로 적용분야의 선정, 상대의 결정, 정보수집, 성과 차이의 확인 및 분석, 결과의 전파 및 사내 공감대형성, 혁신계획의 수립, 실행 및 평가의 순으로 진행되며 성공적인 활용을 위해서는 적용분야, 상대, 성과측정지표, 운영프로세스라는 벤치마킹의 4가지 구성요소에 대한 명확한 이해가 필요하다.

2. 벤치마킹의 필요성

① 경쟁과 벤치마킹
기업이 초우량기업이 되기 위해서는 경쟁사보다 높은 제품/서비스의 품질(quality beyond competitors)수준 확보, 앞선 기술(technology before competitors) 보유, 낮은 비용(cost below competitors)으로 제품/서비스 제공할 수 있어야 한다.

참고 자료

한국의 벤치마킹 - 사계절출판사 신홍철,변지석,이경주,윤순봉 지음
사우스웨스트항공사 www.southwest.com
밀리오레 www.migliore.co.kr
벤치마킹이 실패하는 13가지 이유 - 주간경제 665호(백풍렬)
- 성공적인 벤치마킹의 비밀 - 주간경제 544호 (이창엽)
- 벤치마킹(Carol Jean McNair, Kathleen H. J. Leibfried 공저), 박영종 역,
21세기북스, 1993
- 네이버 블로그 & 카페글
- 웹문서 http://kimtec.co.kr/benchmarking_1.htm
- 벤치마킹은 이노베이션 할 수 없다, 장효곤 Forbes Korea 2005년 3월호 기고
http://blog.naver.com/innomove?Redirect=Log&logNo=18747818
http://blog.naver.com/neolook97?Redirect=Log&logNo=140009542997
http://jokuna.com.ne.kr/qcost/bmark.htm
한국경제신문 . 매일경제신문
벤치마킹 사례.결과보고서