마케팅 커뮤니케이션의 정의와 유형, 목적 및 마케팅 커뮤니케이션 믹스 수단의 특성과 영향요인

소개글

마케팅 커뮤니케이션의 정의와 유형, 목적 및 마케팅 커뮤니케이션 믹스 수단의 특성과 영향요인

목차

마케팅 커뮤니케이션

Ⅰ. 마케팅 커뮤니케이션의 정의
1. 마케팅 커뮤니케이션의 유형
1) 촉진의 주체와 대상에 따른 구분
2) 촉진의 내용에 따른 구분
2. 마케팅 커뮤니케이션의 목적

Ⅱ. 마케팅 커뮤니케이션 믹스 수단의 특성
1. 광고
2. 인적판매
3. 홍보
4. 판매촉진
5. Direct Marketing

Ⅲ. 마케팅 커뮤니케이션 믹스의 영향 요인
1. 마케팅 커뮤니케이션 예산의 규모(가용자금의 크기)
2. 마케팅 커뮤니케이션 목표와 정책
3. 제품의 성격
4. 표적시장의 성격
5. 제품수명주기단계
6. 푸쉬전략과 풀전략
7. 경기상황

본문내용

I. 마케팅 커뮤니케이션의 정의

1. 마케팅 커뮤니케이션의 유형

마케팅 커뮤니케이션이란 (1) 표적시장 내에서 바람직한 반응이 일어날 수 있도록 통합적 자극(integrated stimuli)을 주며 (2) 메시지를 수정하고 새로운 커뮤니케이션 기회를 확인하기 위하여 시장으로부터 얻어진 메시지를 수신하고 해석하기 위한 경로를 설계하는 과정이라고 할 수 있다. 마케팅의 주체인 기업이 시장 관련 메시지의 송신자이자 수신자이므로 마케팅 컨셉트와 조화를 이루고 있다.
통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 개념은 DM, 판매촉진, PR등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적인 역할을 비교 ․ 검토하고, 명료성과 정확성 측면에서 최대의 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 이들을 통합하는 총괄적인 계획의 수립 과정이라고 볼 수 있다.

IMC의 특징은 다음과 같다. 첫째, 고객의 행동에 영향을 미친다. 커뮤니케이션 효과 과정을 거쳐 궁극적으로 구매를 유도해야 한다, 둘째, 모든 접촉 수단의 활용이다. 고객에게 메시지를 전달할 수 있는 모든 수단들의 검토한다. 넷째, 고객 혹은 유망고객으로부터 출발한다. 고객의 관점을 가지고 outside-in 접근법을 이용한다. 넷째, 시너지효과의 달성이다. 각 수단들이 서로 상승효과를 낼 수 있도록 조정한다. 다섯째, 관재구축이다. 궁극적으로 고객과의 관계를 강화하여야 한다.
IMC가 등장하게 되는 배경은 광고 이외의 촉진활동, 즉 SP, 이벤트, PR, DM POP광고 등의 중요성이 증대되었기 때문이다. 즉,

․ 데이터베이스 마케팅의 등장과 활용 - Cable TV Interactive media마케팅 비용의 효율적 운영 가능
․ 세분화된 소비자층의 등장- 신세대, 독립 생활자, 취업주부, 실버세대 등
․ 소매업자 역할의 중요성 증대 - 대형화, 전문화된 소매상의 출현
․ 데이터베이스 마케팅의 등장과 활용 등이다.

참고 자료

없음