객실승무직의 종류 객실승무원 하는일

소개글

객실승무원에 대하여 쓴 리포트 입니다.
간단명료하게 정리되어 있어 보시기 편합니다.

목차

객실승무직

객실승무직의 발단
객실승무원 직무소개
객실승무원 하는일

본문내용

객실승무직

항공 승무원은 여객기에서 승객들에게 안내 및 기내식제공을 하는 승무원이다.
캐빈 크루라고도 한다. 서열에 따라 스튜어디스, 스튜어스라고도 부르지만, 영미권에서는 성차별적인 용어라 하여 더 이상 쓰이지 않는다.
세계 최초의 항공 승무원은 1930년 5월에 미국의 보잉에어트랜스포트에서 8명의 간호사들이 샌프란시스코와 시카고를 운항하는 여객기에서 근무한 것이다. 당시 여객기는 성능이 낮아 운항할 때 흔들림등이 잦았으므로 상당수 승객들이 운항 중 멀미를 하여 이들에 대한 간호를 하기 위해 간호사들을 탑승하였던 것이다.

*수습승무원 - 처음 스튜어디스로 입사하면 하게 되는 직급으로 수습승무원으로서의 수습기간은 3개월이다.
*신입승무원 - 수습 승무원으로 근무한지 3개월일 지나면 맡게 되는 직급으로 신입승무원으로서의 근무기간은 3~5년이다.
*부사무장 - 신입 승무원으로 근무한지 3~5년이 지나면 자격심사를 거쳐서 하게 되는 직급으로 근무 기간은 3년이다.
*사무장 - 부사무장으로 근무한지 3년이 지나면 하게 되는 직급으로 사무장으로서의 근무기간은 3년이다.
*선임사무장 - 사무장으로 근무한지 3년이 지나면 자격심사를 거쳐서 하게 되는 직급으로 선임사무장으로서의 근무기간은 3년이다.
*수석사무장 - 선임사무장으로 근무한지 3년이 지나면 진급 기회가 주어지는 스튜어스의 최고 직급으로 수석사무장으로서의 근무기간은 3년이다.

여객기가 이륙하기전의 직무
-기내시설의 이상여부점검
-비행 중 필요한 기내용품의 수량 및 탑재여부 확인
-기내의 청결상태확인
여객기가 활주로로 이동할 때의 직무
-안전띠, 구명조끼, 산소마스크, 비상 탈출구의 사용법 등에 대한 시범
-승객의 안전띠 착용여부, 기내 이동물질의 고정, 금연 여부 등을 확인
여객기가 이륙한 후의 직무
-승객에게 헤드폰을 제공하여 영화나 음악을 선정할 수 있도록 사용법을 설명
-승객의 입국신고서와 세관신고서 등의 작성법을 설명
-승객에게 기내식을 제공

참고 자료

없음