인터파크의 물류전략

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종합물류의 이해를 잘 정리하여 작성한것

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인터파크의 물류전략 사례연구
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대부분의 고객들이 인터넷으로 물건을 살 때 중요시 여기는 것 중 한가지가 신속, 정확한 배송이다.
인터넷 종합쇼핑몰 등은 예전부터 물류서비스 향상을 통해 고객 만족도를 높이고자 고군분투 하였고, 최근에 들어서는 해외배송이 아닌 이상 어느 정도 규모가 있는 쇼핑몰 이라면 당일배송이 이루어져 2일 안에 물품을 수령할 수 있는 수준에 도달 하였다. (해외배송 제외) 하지만
이에 앞서 차별화된 고객 서비스를 위해 인터넷 전문 종합쇼핑몰은 물리적인 장소의 제약이나 비용절감 등의 문제를 해결해야 한다.
어떻게 해결을 하고 있을까? 이들은 물류부문의 비중이 커짐에 따라 물류센터의 확충 등을 통해 전체 유통구조의 스피드와 효율성을 제고하여 경쟁우위를 다지고 있다.
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이번에 알아볼 인터파크는 효율적인 상품 배달 및 반품체계 등의 배송 문제를 해결하기 위해,
무료반품서비스, 물류센터 확충 등 물류기능을 대폭 강화하였다.
어떠한 내용들이 있는지 알아보자.
첫 번째로, 노하우, 그리고 차별화된 기술 경쟁력 강세다.
인터파크가 국내 최초의 인터넷 쇼핑몰로서 자리매김할 수 있었던 것은 이러한 이유들이 있다.
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국내최초의 인터넷 쇼핑몰로 자리매김한 인터파크는 50만종이 넘는 상품을 갖추었으며, 고속 성장을 이루어 왔다. 또한 판매총책으로 2,080억 원을 기록하는 대규모 유통기업으로 입지를 굳혔다. 인터파크는 전문 쇼핑몰로 성장해 오면서 쌓아온 노하우와 배송서비스의 차별화된 기술 경쟁력을 바탕으로 현재의 위치에 있다.
또한, 최신 자료에 의하면 인터파크는 G마켓 매각 이후에 컴퓨터그래픽(CG)업체를 인수, CG사업을 시작했다. 그리고 인터파크페디아를 설립, 온오프라인 영어교육사업 진출도 선언하였다.
여기에 인터파크INT 도서부문이 주축이 된 통합 전자 책 서비스 ‘비스킷’을 통해 콘텐츠 사업 진출에 가속도를 내고 있다. 그 동안 인터파크 도서부문은 ‘무료배송’, ‘당일배송’ 등을 업계 최초로 시도했으며 특히 전국 각 지역에

참고 자료

지디넷코리아
EBN경제
종합물류의 이해 – 전준수
인터파크