품질경영 7장 요약

소개글

품질경영 7장 요약 및 성공사례 요약

목차

1. Designing products for quality

2. The Design Process

3. Quality function deployment (QFD)

4. Technology in design

5. Prototyping methodologies

6. Designing for reliability

7. Environmental considerations in design

본문내용

제품개발프로세스 9단계

:제품 아이디어 창출에서 시작해서 생산, 배달, 사용
프로젝트 매니저는 각 단계에서 비용과 스케줄에 맞추도록 모니터링

1단계: 제품 아이디어 창출
2단계: 고객의 미래 요구 예측
3단계: 제품개발을 위한 기술 선택
4단계: 공정 선택을 위한 기술개발
5단계: 최종 제품 정의
6단계: 제품 마케팅과 유통 준비
7단계: 제품 디자인 과 평가
8단계: 생산 시스템 설계
9단계: 제품 생산, 배달, 사용
<Quality highlight 7-1 켈로그 사의 전환..>

전 CEO Carlos의 리더십덕에 켈로그는 매우 경쟁적인 시리얼 산업에서 최고의 위치를 되찾음: R&D
1990년대에 회사는 단 두 가지 제품만 선보임. 2000년대 들어서 100명이 넘는 과학자가 열심히 노력한 끝에 일년에 100가지가 넘는 제품을 생산, 총판매의 20%이상이 신제품에서 이루어짐
신제품에 대한 예로 Special K with red berries. 70년대에는 냉동건조기술의 발달이 미미해서 플레이크가 진흙처럼 되어버렸는데 지금은 과학자들이 완벽하게 기술을 개발해서 10억$ 이 넘는 매출
다른 제품 예로 Cheez-It Twisterz. 이 제품은 큐브모양 상자에 포장되어져 스낵 판매대에서 두드러져 보임. 이것은 사출성형 방식기술.

참고 자료

없음