소비자행동 15장 - 소비자행동과 제품, 가격 및 유통전략 예상문제

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최초 등록일: 2011.12.10
최종 저작일: 2011.12; 3페이지/ MS 워드; 가격 1,000원

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소비자행동 15장 소비자행동과 제품, 가격 및 유통 예상문제입니다. 시험기간에 참고하세요.

본문내용

2. 다음은 태도론적 관점의 상표충성도에 대한 설명이다. 옳지 않은 것을 고르시오.

① 특정 상표에 대해 긍정적 태도를 갖고 그 상표를 반복구매하는 것을 상표충성도로 보았다.
② Olive는 감성적 충성도가 의도적 충성도 보다 더 강하다고 하였다.
③ Chaudhuri and Holbrook은 구매충성도는 브랜드에 대한 재구매의지로, 그리고 태도적 충성도는 브랜드에 대한 몰입의 수준으로 정의하였다.
④ Dick and Basu 는 소비자의 상대적 태도와 반복구매정도를 두 축으로 하여 고객의 상표충성도를 4가지 유형으로 분류하였다.

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