택시운송 사업 문제점에 관한 자료 및 연구

소개글

택시 운송 산업의 현황 과 문제점에 관한 리포트입니다.

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목차

I.서론
II.택시운송 사업
III.택시운송사업의 문제점

본문내용

4.택시 서비스평가제 도입

1)서비스 평가의 목적과 방향
서비스 평가의 근거는 서비스 평가 제도를 도입하여 정확하고 객관적인 정보를 확보함으로써 지속적인 택시 서비스 향상을 달성할 수 있고, 동시에 택시정책 수립에 있어 피규제기관에 의한 포획현상을 방지할 수 있게 된다
서비스 평가의 목적은 택시운송업의 서비스 수준 및 수송원가를 분석하고, 택시업체 간 서비스경쟁 여건을 조성하며, 요금인상 등에 있어 원가자료 에 대한 논란을 종식시킨다.
서비스 평가의 방향은 평가기준, 평가방법, 평가결과에 따른 혜택 및 제재방안을 마련하고, 내년 경영실태 특별점 건과 연동하여 정기적인 실시가 필요하다

2)서비스 평가항복 및 측정방안
버시르 평가내용은 교통질서준수여부, 위법사항, 택시시설의 구비여부, 택시의 청결도, 시민만족도, 불편신고, 운전자 교육, 차량정비 상태, 시민의 의견 등이고, 재무상태 vidro는 자본금 규모,안정성,수익성,유동성,활동성,성장성 위주로 분석한다.
시민평가단에 의한 서비스 측정은 각 지방자체 단체별로 그곳의 시민단체와 공구원, 택시이용자 ,학자가 하나의 팀을 이루어 택시서비스 평가단을 만들어 그 지자체에서 지속적인 활동을하여야 하며, 이 서비스 평가팀은 택시서비스에 대한 평가와 경영실테조사를 정부가 정한 표준에 따라 시행하고, 시민이 택시서비스를 평가하는 활동에 참여하는 기회를 제공하여야한다
3)평가결과의 처리 및 관리방안
우수업체에 대해 증차, 보조금, 사업계획변경, 차고지, 대폐차, 차량고급화, 포상 등 수익터분을 지원하고 , 이에 따른 재원은 중앙정부 및 지방정부예산 확보, 과징금 등을 활용하며, 서비스 인센티브로 세제감면 시행으로 부가가치세의 50%추가경감 지원을 검토하여야 한다.
서비스 평가결과 부실업체에 대해 각중 혜택 대상에서 배제하여야한다.

참고 자료

없음