기업에대한 올바른 이해와 올바른 직장관 및 직장예절

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목차

1. 직장이란?
2. 고객의 정의
3. 고객만족의 이해
4. 직장생활의 3원칙
5. 직장인으로서의 마음가짐
6. 생각해봅시다…

“ 비즈니스맨의 행동매너”
1. 이미지 - 표정
2. 이미지 - 용모복장
3. 행동매너 - 자세
3. 행동매너 - 인사
3. 행동매너 – 인사 (상황 별 인사)
3. 행동매너 – 바람직한 인사 Point!
3. 행동매너 – 악수
4. 지시 받는 매너, 보고 하는 매너
5. 호칭매너

본문내용

▶ 다름 사람, 또는 조직과 앞으로의 일을 어떻게 할 것인가를 미리 정하여 둠

회사에 채용되어 근무하는 것은 일종의 계약이므로,
회사의 규칙을 지키는 것도 ‘약속’입니다.
작고 사소한 일이라 할지라도 ‘약속’을 했다면 그것은 바로
‘중요한 일’입니다. 무턱대고 “잘 알겠습니다.” “할 수 있습니다.”
라고 큰소리 먼저 치는 것보다는 그 약속을 지킬 수 있는가를
미리 생각해야 합니다.
‘약속한 것을 반드시 실천으로 옮기는 태도’가 바로
에티켓 입니다.

4. 직장생활의 3원칙
3. 능률을 고려한다.
‘능률’이란?
▶ 일정한 시간에 할 수 있는 일의 비율을 말합니다.

직장은 능률적인 생산성을 반드시 따지는 사회입니다.
내게 주어진 일이 어렵다든지, 내가 아무리 꼼꼼하다 하여도
하루 종일 한가지 일만 처리하면서 제대로 마무리를 짓지
못한다면 직장인으로의 업무능력에 다시 한번 문제제기를
해보아야 합니다.
회사는 당신에게 ‘정말 할 수 없는 일’을 요구하지 않으며
그 일에 소요되는 시간이 어느 정도인지 미리 계산을
한 상태에서 일을 맡깁니다.

참고 자료

없음